Ostatnia aktualizacja: 17 maja 2026

1. O niniejszych Warunkach

1.1 Niniejsze Warunki świadczenia usług ("Warunki") stanowią prawnie wiążącą umowę między tobą ("ty", "twój", "Klient") a ICONBENCH LTD, prywatną spółką z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Anglii i Walii pod numerem 16434789, z siedzibą pod adresem 86-90 Paul Street, Londyn EC2A 4NE, Wielka Brytania ("ICONBENCH", "my", "nasz", "nas"). ICONBENCH prowadzi https://iconform.io ("Strona") i świadczy usługi zamawiania cyfrowego, płatności, marketingu i obsługi klienta opisane w klauzuli 2 ("Usługa") pod marką ICONFORM.

1.2 Tworząc konto, przesyłając plik, składając zamówienie lub w inny sposób korzystając z Usługi, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się być związany tymi Warunkami, naszą Polityką prywatności i Polityką zwrotów. Jeśli się nie zgadzasz, nie możesz korzystać z Usługi.

1.3 Możemy aktualizować te Warunki od czasu do czasu. Istotne zmiany będą publikowane na Stronie i, w razie potrzeby, powiadamiane e-mailem. Kontynuowanie korzystania z Usługi po takiej aktualizacji oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków. Zamówienia już opłacone są regulowane przez Warunki obowiązujące w dniu potwierdzenia zamówienia.

2. Usługa

2.1 ICONBENCH jest dostawcą usług cyfrowych. Usługa obejmuje: (a) obsługę i utrzymanie Strony, narzędzi do przesyłania plików, konfiguracji i natychmiastowej wyceny; (b) narzędzia marketingowe, treściowe i wspomagane przez AI; (c) przyjmowanie i zarządzanie zamówieniami; (d) pobieranie płatności za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych; (e) obsługę podatków, gdzie ma zastosowanie klauzula 8; (f) działanie jako twój punkt kontaktowy dla klienta na czas trwania zamówienia; oraz (g) powiązane działania cyfrowe.

2.2 ICONBENCH nie produkuje, nie drukuje, nie przetwarza, nie pakuje, nie etykietuje ani nie wysyła żadnych fizycznych przedmiotów. Cała produkcja fizyczna (druk 3D), przetwarzanie, pakowanie, etykietowanie i wysyłka są wykonywane przez Iwanenko Mykhailo Dmytrovych, ukraińskiego przedsiębiorcę (фізична особа-підприємець, "FOP"), na podstawie odrębnej umowy produkcyjnej z ICONBENCH ("Partner Produkcyjny"). Partner Produkcyjny realizuje druk, pakuje zamówienie i organizuje międzynarodową wysyłkę z Ukrainy za pośrednictwem zewnętrznych przewoźników. ICONBENCH i Partner Produkcyjny są prawnie odrębnymi podmiotami; przyznajesz, że mogą być wspólnie kontrolowane lub w inny sposób powiązane, i że nie wpływa to na prawa i obowiązki umowne określone w tych Warunkach.

2.3 Przyznajesz, że Usługa jest zatem realizowana wspólnie: strona cyfrowa przez ICONBENCH z Wielkiej Brytanii, a strona produkcyjna przez Partnera Produkcyjnego z Ukrainy. ICONBENCH jest twoim bezpośrednim kontrahentem umownym dla Usługi i dostawy wydrukowanego przedmiotu; relacja między ICONBENCH a Partnerem Produkcyjnym jest regulowana odrębną umową biznesową.

3. Kwalifikowalność i konto

3.1 Usługa jest oferowana wyłącznie osobom, które mają co najmniej 18 lat i posiadają zdolność prawną do zawierania wiążących umów zgodnie z prawem ich obowiązującym. Korzystając z Usługi, oświadczasz, że spełniasz ten wymóg.

3.2 Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie poufności danych logowania do konta i za wszelkie działania podejmowane na twoim koncie. Musisz nas niezwłocznie powiadomić na contact@iconform.io, jeśli podejrzewasz nieautoryzowane użycie.

3.3 Możemy zawiesić lub zakończyć twoje konto, z powiadomieniem lub bez, jeśli istnieją dowody na oszustwo, niepowodzenie płatności, naruszenie tych Warunków lub jakiekolwiek zachowanie, które, według naszego uzasadnionego uznania, może narazić nas, Partnera Produkcyjnego, naszych pracowników lub osoby trzecie na ryzyko prawne, regulacyjne, bezpieczeństwa, reputacji lub operacyjne.

4. Zamówienia, wyceny i zawieranie umów

4.1 Ceny, terminy realizacji i opisy produktów na Stronie są orientacyjne do momentu potwierdzenia zamówienia. Natychmiastowe wyceny opierają się na automatycznej analizie geometrii i wybranych przez ciebie parametrach; mogą być zmienione, gdy (a) model jest nie do wydrukowania, (b) plik jest uszkodzony lub niejednoznaczny, (c) konfiguracja jest technicznie niekompatybilna z wybranym materiałem, lub (d) wysyłka wymaga ręcznej wyceny. Skontaktujemy się z tobą przed zastosowaniem jakiejkolwiek zmiany ceny.

4.2 Wiążąca umowa na dostawę wydrukowanego przedmiotu powstaje tylko wtedy, gdy (i) dokonasz pełnej płatności, (ii) wyślemy ci e-mail z potwierdzeniem zamówienia z odniesieniem do ID zamówienia, i (iii) nie skorzystamy z naszych praw na mocy klauzul 6 lub 7 w rozsądnym okresie weryfikacji.

4.3 Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za dokładność przesłanego pliku 3D (geometria, skala, orientacja, integralność pliku); wybranych parametrów druku (materiał, kolor, wypełnienie, wysokość warstwy, podpory, wykończenie, ilość); adresu dostawy; imienia i nazwiska odbiorcy oraz danych kontaktowych; oraz wszelkich dodatkowych instrukcji. Usługa drukuje plik, który przesyłasz, używając wybranych przez ciebie parametrów. Wybranie niewłaściwego pliku, niewłaściwego koloru, niewłaściwego rozmiaru, niewłaściwego materiału, niewłaściwej ilości lub podanie nieprawidłowego adresu dostawy jest błędem po stronie Klienta w rozumieniu Polityki zwrotów.

4.4 Błędy w wycenie i wysyłce. Używamy zautomatyzowanych systemów wyceny i obliczania kosztów wysyłki, które, mimo zachowania należytej staranności, mogą czasami generować nieprawidłowe wyniki. Niezależnie od zawarcia umowy na mocy klauzuli 4.2, i jako prawo umowne zastrzeżone dla nas w momencie zawarcia umowy, gdy cena lub koszt wysyłki wyświetlany, obliczony lub pobrany przy kasie był nieprawidłowy — z jakiegokolwiek powodu, w tym bez ograniczeń błąd oprogramowania, błąd obliczeniowy lub zaokrąglenia, błąd konwersji walut, błędnie skonfigurowany parametr produktu, pominięty lub zaniżony koszt wysyłki, brakująca dopłata, błędnie wyceniony materiał lub wykończenie, błąd w naszych zasadach wyceny lub błąd wyświetlania — lub gdy koszt wysyłki, który faktycznie musimy zapłacić przewoźnikowi za wysłanie twojego zamówienia na podany przez ciebie adres, znacznie przekracza kwotę wysyłki zebraną przy kasie, możemy, przed wysyłką i jak tylko dowiemy się o błędzie, według naszego wyłącznego uznania: (a) powiadomić cię o skorygowanej cenie i zażądać zapłaty brakującej kwoty — możesz zaakceptować skorygowaną cenę (a my wtedy przystąpimy do realizacji zamówienia) lub odmówić, w takim przypadku zamówienie zostaje anulowane zgodnie z (b); lub (b) anulować zamówienie w całości lub w części i zwrócić pełną kwotę, którą faktycznie zapłaciłeś, na oryginalną metodę płatności, bez dalszej odpowiedzialności po obu stronach za anulowaną część.

Dołożymy wszelkich starań, aby zidentyfikować błędy w wycenie lub wysyłce przed wysyłką i powiadomić cię w rozsądnym czasie. Ta klauzula nie wpływa na twoje ustawowe prawa i nie ma zastosowania do drobnych, niematerialnych różnic, które zdecydujemy się pokryć według naszego uznania. Gdy błąd jest oczywisty (na przykład cena, która jest oczywiście i znacznie poniżej kosztu materiałów, produkcji i wysyłki, tak że rozsądna osoba nie uwierzyłaby, że jest poprawna), mamy prawo polegać na tej klauzuli i na doktrynie jednostronnego błędu zgodnie z prawem angielskim.

5. Obsługa plików i poufność

5.1 Pliki, które przesyłasz (.stl, .step, .stp), są traktowane jako poufne zgodnie z Polityką prywatności. Są używane tylko do: zapewnienia natychmiastowej wyceny, renderowania obrazów podglądowych w twoim koncie, przesyłania zestawu danych produkcyjnych do Partnera Produkcyjnego na czas ściśle wymagany do wydrukowania i wysyłki zamówienia oraz spełnienia naszych obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych.

5.2 Z wyjątkiem sytuacji wymaganych do wykonania klauzuli 5.1, nie sprzedajemy, nie licencjonujemy, nie sublicencjonujemy, nie publikujemy ani w żaden inny sposób nie ujawniamy twojego pliku żadnej stronie trzeciej. Partner Produkcyjny jest zobowiązany umową do zachowania poufności i używania pliku wyłącznie do produkcji twojego zamówienia.

5.3 Pliki przechowywane w środowisku produkcyjnym są usuwane przez Partnera Produkcyjnego po wysyłce zamówienia, z zastrzeżeniem krótkiego okna technicznego zatrzymania dla celów gwarancyjnych, śledzenia i ponownego druku (patrz Polityka prywatności).

6. Własność intelektualna — twój plik

6.1 Zachowujesz wszelkie prawa, tytuł i interesy w modelu 3D, który przesyłasz. Udzielasz ICONBENCH i Partnerowi Produkcyjnemu ograniczonej, niewyłącznej, wolnej od opłat, światowej licencji na hostowanie, przetwarzanie, przesyłanie, cięcie, techniczną modyfikację (dla możliwości druku) i fizyczne odtworzenie tego pliku wyłącznie w celu świadczenia Usługi i produkcji zamówienia, które złożyłeś.

6.2 Oświadczasz i zapewniasz, że: (a) posiadasz prawa do pliku lub posiadasz wszystkie niezbędne licencje i pozwolenia na jego fizyczne odtworzenie i udzielenie licencji na mocy klauzuli 6.1; (b) fizyczne odtworzenie pliku nie naruszy żadnych praw własności intelektualnej, praw do wizerunku, praw osobistych, znaków towarowych, praw do wzorów, praw autorskich, patentów, praw do tajemnic handlowych ani ograniczeń umownych stron trzecich; (c) plik nie zawiera złośliwego oprogramowania ani żadnych danych, które, jeśli zostaną przetworzone, narażą nas lub Partnera Produkcyjnego na odpowiedzialność.

6.3 ICONBENCH nie weryfikuje statusu licencyjnego plików przesyłanych do Usługi. Nie przeprowadzamy i nie jesteśmy zobowiązani do przeprowadzania kontroli praw do użytkowania. Odpowiedzialność za potwierdzenie, że przesyłanie może być zgodnie z prawem odtworzone jako obiekt fizyczny, spoczywa całkowicie na tobie.

6.4 Zobowiązujesz się w pełni zabezpieczyć, bronić i chronić ICONBENCH, Partnera Produkcyjnego oraz ich odpowiednich funkcjonariuszy, pracowników, agentów i następców przed wszelkimi roszczeniami, działaniami, żądaniami, stratami, szkodami, grzywnami, karami, ugodami, kosztami prawnymi lub wydatkami (na pełnej podstawie odszkodowawczej) wynikającymi z lub w związku z jakimkolwiek naruszeniem klauzul 6.2 lub 7, lub jakimkolwiek zarzutem strony trzeciej, że twój plik lub jego fizyczne odtworzenie narusza prawa strony trzeciej.

6.5 Gdy otrzymamy wiarygodne zawiadomienie o naruszeniu (w tym bez ograniczeń zawiadomienie na mocy brytyjskiej ustawy o prawach autorskich, projektach i patentach z 1988 r., dyrektywy UE o prawach autorskich, amerykańskiej ustawy o prawach autorskich w erze cyfrowej lub jakiegokolwiek równoważnego lokalnego prawa), możemy według własnego uznania zawiesić zamówienie, zatrzymać plik do czasu rozwiązania, anulować zamówienie i zwrócić lub odmówić zwrotu zgodnie z Polityką zwrotów.

6.6 Strona, oprogramowanie Usługi, marka, nazwa handlowa, logo, tekst na Stronie, układy, interfejs użytkownika i wszystkie powiązane materiały są własnością lub są licencjonowane przez ICONBENCH i są chronione prawem własności intelektualnej. Nic w tych Warunkach nie przenosi na ciebie żadnych praw do tych materiałów.

7. Zabronione treści i dopuszczalne użycie

7.1 Nie możesz przesyłać, zamawiać ani próbować zamawiać żadnego modelu 3D, który jest, zawiera lub ma być złożony w: (a) broń palną, broń, replikę lub imitację broni, lub jakąkolwiek działającą lub niedziałającą część, akcesorium, urządzenie konwersyjne, magazyn, tłumik, tłumik dźwięku lub komponent amunicji; (b) jakikolwiek przedmiot, którego produkcja, posiadanie, sprzedaż, transfer lub import są ograniczone, kontrolowane lub zabronione zgodnie z prawem Zjednoczonego Królestwa, Ukrainy, kraju wysyłki, kraju przeznaczenia lub jakiegokolwiek kraju, przez który przesyłka jest racjonalnie spodziewana przejść; (c) jakikolwiek przedmiot wojskowy, podwójnego zastosowania lub objęty kontrolą eksportu zgodnie z reżimami sankcji lub kontroli eksportu UK, UE, USA lub ONZ; (d) materiały związane z wykorzystywaniem seksualnym dzieci, materiały związane z terroryzmem, materiały nawołujące do nienawiści lub materiały nawołujące do przemocy; (e) towary podrabiane, przedmioty noszące znaki towarowe stron trzecich bez autoryzacji, waluty, oficjalne dokumenty identyfikacyjne, urządzenia zabezpieczające, narzędzia do otwierania zamków i obejścia zamków, gdzie są zabronione, urządzenia medyczne lub cokolwiek, co wymaga zatwierdzenia regulacyjnego, którego nie posiadasz; (f) jakikolwiek przedmiot, który narusza prawa własności intelektualnej strony trzeciej (patrz klauzula 6).

7.2 Używamy zautomatyzowanych i ręcznych kontroli w celu identyfikacji zabronionych treści, ale nie gwarantujemy, że wszystkie zabronione treści zostaną wykryte przed rozpoczęciem produkcji. Brak odrzucenia przed drukiem nie stanowi zatwierdzenia ani zrzeczenia się tych Warunków.

7.3 Jeśli stwierdzimy, na jakimkolwiek etapie i według naszego wyłącznego uznania, że przesyłanie lub zamówienie mieści się w klauzuli 7.1, możemy podjąć jedną lub więcej z następujących działań bez wcześniejszego powiadomienia i bez żadnych zobowiązań wobec ciebie: (a) odrzucić przesyłanie lub anulować zamówienie; (b) zawiesić, ograniczyć lub trwale zakończyć twoje konto; (c) potrącić z jakiejkolwiek dokonanej płatności nasze uzasadnione, faktycznie poniesione koszty przetwarzania płatności, sprawdzania plików, obsługi konta, raportowania do regulatorów (jeśli dotyczy), przeglądu prawnego, przeglądu zapobiegania oszustwom oraz, gdzie produkcja się rozpoczęła, zmarnowanych materiałów i pracy, plus powiązane koszty administracyjne. Gdy natura treści, obowiązujące prawo, sankcje, żądanie organu ścigania, zasady sieci płatniczej lub wymagania dotyczące zapobiegania oszustwom uniemożliwiają nam zwrot całej lub części płatności, możemy również zatrzymać odpowiednią kwotę w zakresie dozwolonym przez prawo. Dla zamówień złożonych przez ciebie jako konsument, łączna kwota potrącona lub zatrzymana na mocy tej klauzuli 7.3(c) jest ściśle ograniczona do (A) uzasadnionych kosztów, które faktycznie ponieśliśmy w związku z zamówieniem i jego anulowaniem, oraz (B) jakiejkolwiek kwoty, której nie możemy zwrócić zgodnie z obowiązującym prawem, zasadami sieci płatniczej lub nakazem lub dyrektywą właściwego organu; zwrócimy wszelkie saldo pozostałe po tych potrąceniach i zatrzymaniach. Dla zamówień złożonych przez ciebie jako przedsiębiorstwo i objętych klauzulami 7.1(a) (broń palna, broń i powiązane przedmioty), (b) (inne nielegalne przedmioty), (c) (przedmioty objęte sankcjami, kontrolą eksportu lub podwójnego zastosowania), (d) (materiały związane z wykorzystywaniem seksualnym dzieci, terroryzmem, nawoływaniem do nienawiści lub przemocy) lub (e) (towary podrabiane, przedmioty noszące nieautoryzowane znaki towarowe stron trzecich, waluty, oficjalne dokumenty, urządzenia zabezpieczające, narzędzia do obejścia zamków, regulowane urządzenia medyczne i tym podobne), powyższe potrącenia i zatrzymania mogą, w sumie, równać się pełnej kwocie zapłaconej. Dla zamówień objętych klauzulą 7.1(f) (naruszenie praw własności intelektualnej stron trzecich), gdzie produkcja jeszcze się nie rozpoczęła, zwrócimy zapłaconą kwotę pomniejszoną o uzasadnione, faktycznie poniesione koszty w tej klauzuli 7.3(c); gdzie produkcja już się rozpoczęła, możemy również potrącić koszt materiałów i pracy faktycznie zużytych przed anulowaniem; (d) zgłosić sprawę właściwym organom ścigania, celnym, kontrolującym eksport lub właścicielom praw; (e) zachować i ujawnić dowody (w tym przesłane pliki, dane konta i komunikację) takim organom i poszkodowanym stronom trzecim, jak dozwolone lub wymagane przez prawo.

7.4 Jako alternatywę w dobrej wierze, i całkowicie według naszego uznania, gdzie zamówienie jest anulowane na mocy klauzuli 7.3, możemy zaoferować ci zamienny wydruk innego, w pełni zgodnego modelu o równoważnej wartości, zgodnie ze standardowym procesem zamówienia. Ta oferta nie jest prawem i może być wycofana w dowolnym momencie.

8. Ceny, płatności, podatki i cła importowe

8.1 Ceny na Stronie są wyświetlane w walucie wybranej przy kasie i nie obejmują wysyłki, chyba że zaznaczono inaczej. Wysyłka jest dodawana do całkowitej kwoty zamówienia przed płatnością.

8.2 Płatność jest pobierana w momencie zamówienia za pośrednictwem naszego zewnętrznego dostawcy usług płatniczych. Szczegóły karty są przetwarzane przez dostawcę płatności i nie są przechowywane na serwerach ICONBENCH.

8.3 Opodatkowanie zależy od twojej lokalizacji i statusu: (a) Gdzie jesteś konsumentem (B2C) zamieszkałym w państwie członkowskim UE i całkowita wartość wewnętrzna towarów w twoim zamówieniu wynosi 150 EUR lub mniej, ICONBENCH może pobrać unijny VAT importowy przy kasie w ramach unijnego systemu Import One-Stop-Shop ("IOSS") i przekazać identyfikator IOSS przewoźnikowi, aby żaden dalszy unijny VAT importowy nie był pobierany w państwie członkowskim przeznaczenia. W takich przypadkach VAT pokazany przy kasie jest jedynym unijnym VAT importowym płatnym na towary. (b) We wszystkich innych przypadkach przesyłka jest wysyłana na zasadzie Delivered Duty Unpaid ("DDU") i VAT importowy, cła celne, opłaty brokerskie i wszelkie inne opłaty nałożone przez kraj przeznaczenia nie są wliczone w cenę wyświetlaną i są płatne przez ciebie (lub twojego brokera celnego lub importera) w momencie dostawy lub przed nią. Obejmuje to, bez ograniczeń: (i) konsumentów B2C w państwie członkowskim UE, gdzie wartość zamówienia przekracza 150 EUR; (ii) konsumentów w krajach EOG, które są poza terytorium VAT UE, mianowicie Norwegię (która prowadzi swój system VOEC), Islandię i Liechtenstein; (iii) konsumentów w Zjednoczonym Królestwie, którzy są objęci brytyjskim VAT importowym i wszelkimi obowiązującymi cłami celnymi; (iv) konsumentów w Szwajcarii; oraz (v) konsumentów w jakiejkolwiek innej jurysdykcji poza UE. (c) Gdzie jesteś klientem biznesowym (B2B), przesyłka jest domyślnie wysyłana na zasadzie Delivered Duty Unpaid ("DDU"): VAT importowy, cła celne, opłaty brokerskie i wszelkie inne opłaty nałożone przez kraj przeznaczenia nie są wliczone w cenę wyświetlaną i są płatne przez ciebie (lub twojego brokera celnego lub importera) w momencie dostawy lub przed nią. Różne Incoterms (na przykład DDP lub FCA), inne traktowanie VAT (na przykład mechanizm odwrotnego obciążenia zgodnie z przepisami twojej jurysdykcji dotyczącymi transakcji wewnątrzwspólnotowych lub krajowych) lub jakiekolwiek inne niestandardowe warunki wysyłki lub podatkowe mają zastosowanie tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie uzgodnione na piśmie między tobą a ICONBENCH przed potwierdzeniem zamówienia. Traktowanie VAT, obowiązujące Incoterms i format faktury zostaną potwierdzone podczas przetwarzania zamówienia i zostanie wystawiona odpowiednia faktura.

8.4 Gdy kraj przeznaczenia odmówi wjazdu, nałoży nieoczekiwane cło lub gdy odmówisz zapłaty opłat importowych, a paczka zostanie zwrócona do nadawcy, porzucona lub zniszczona przez przewoźnika lub organ celny, strata jest twoja i nie zwrócimy wartości zamówienia ani kosztu wysyłki. Według naszego uznania możemy zaoferować częściowy kredyt równoważny odzyskanemu VAT faktycznie zwróconemu nam przez odpowiedni organ podatkowy.

9. Tolerancje produkcyjne i terminy realizacji

9.1 Druk 3D jest procesem addytywnym podlegającym inherentnym tolerancjom. Wariacje wymiarowe, wykończenie powierzchni, odcień koloru, widoczne linie warstw, wzory wypełnienia, ślady podpór, ślady po przetwarzaniu, drobne odkształcenia i niewielkie różnice kosmetyczne między wydrukami są normalne i oczekiwane. Wskazane tolerancje i charakterystyki materiałowe opublikowane na Stronie są wytycznymi, a nie specyfikacjami umownymi, chyba że uzgodniono na piśmie w odrębnej specyfikacji B2B.

9.2 Podane terminy realizacji rozpoczynają się po opłaceniu zamówienia i przejściu pliku przez automatyczną i (jeśli dotyczy) ręczną weryfikację. Terminy realizacji są szacunkowe i nie obejmują opóźnień spowodowanych siłą wyższą, cłem, przewoźnikiem, świętami publicznymi na Ukrainie lub w kraju przeznaczenia, lub twoim brakiem odpowiedzi na nasze zapytania.

9.3 Ryzyko utraty lub uszkodzenia wydrukowanego przedmiotu przechodzi na ciebie w momencie dostawy do ciebie (lub, gdy nie jesteś konsumentem, w momencie dostawy do przewoźnika). Śledzenie i roszczenia dotyczące utraty przez przewoźnika lub uszkodzenia w transporcie są obsługiwane zgodnie z Polityką zwrotów.

10. Odpowiedzialność

10.1 Nic w tych Warunkach nie ogranicza ani nie wyklucza naszej odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem; za oszustwo lub fałszywe oświadczenie; za jakąkolwiek odpowiedzialność, której nie można zgodnie z prawem ograniczyć ani wykluczyć zgodnie z prawem angielskim; lub, gdy jesteś konsumentem, za twoje ustawowe prawa, których nie można zrzec się.

10.2 Z zastrzeżeniem klauzuli 10.1: (a) ICONBENCH i Partner Produkcyjny nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, specjalne, przypadkowe, wynikowe lub karne szkody, utratę zysków, utratę przychodów, utratę działalności, utratę reputacji, utratę przewidywanych oszczędności, utratę danych lub przerwanie działalności, niezależnie od przyczyny; (b) Całkowita łączna odpowiedzialność ICONBENCH wynikająca z lub w związku z zamówieniem, niezależnie od przyczyny (czy to w umowie, delikcie, w tym zaniedbaniu, naruszeniu obowiązku ustawowego, restytucji lub w inny sposób), nie przekroczy ceny faktycznie zapłaconej przez ciebie za zamówienie, które jest podstawą roszczenia; (c) Partner Produkcyjny nie ponosi bezpośredniej odpowiedzialności umownej wobec ciebie na mocy tych Warunków; wszelkie roszczenia dotyczące wydrukowanego przedmiotu muszą być skierowane do ICONBENCH i będą obsługiwane zgodnie z Polityką zwrotów. Ta klauzula 10.2(c) jest przeznaczona dla korzyści Partnera Produkcyjnego na mocy ustawy o prawach stron trzecich z 1999 r.

10.3 Wydrukowany przedmiot jest dostarczany do użytku opisanego w twoim zamówieniu. Nie gwarantujemy, że jakikolwiek wydrukowany przedmiot jest odpowiedni do zastosowań krytycznych dla bezpieczeństwa, lotniczych, medycznych, strukturalnych, nośnych, kontaktu z żywnością, zabawek dla dzieci lub implantów ludzkich, chyba że uzgodniliśmy takie użycie na piśmie i dostarczyliśmy odpowiednią specyfikację. Musisz samodzielnie zweryfikować przydatność do celu przed użyciem wydrukowanego przedmiotu w jakimkolwiek takim zastosowaniu.

10.4 Bezpieczeństwo informacji i nieautoryzowany dostęp. (a) ICONBENCH wdraża środki administracyjne, techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka zgodnie z artykułem 32 UK GDPR i EU GDPR, jak opisano w Polityce prywatności. Przyznajesz, że żadna elektroniczna transmisja, przechowywanie ani system przetwarzania nie jest, ani nie może być, absolutnie bezpieczny. (b) Z zastrzeżeniem klauzuli 10.1 i naszych ustawowych obowiązków zgodnie z obowiązującym prawem ochrony danych, ICONBENCH i Partner Produkcyjny nie ponoszą odpowiedzialności za jakąkolwiek utratę, kradzież, kopiowanie, zmianę, ujawnienie, wyciek, redystrybucję lub inne nieautoryzowane użycie twoich przesłanych plików 3D, danych konta, treści generowanych przez AI lub innych treści, gdy takie zdarzenie jest spowodowane: (i) nielegalnym lub nieautoryzowanym dostępem przez stronę trzecią (w tym bez ograniczeń hakera, przestępcę, zorganizowaną grupę, aktora sponsorowanego przez państwo lub osobę działającą poza zakresem swoich uprawnień), mimo że podjęliśmy środki odpowiednie do ryzyka; (ii) podatnością zero-day, atakiem na łańcuch dostaw, złośliwym oprogramowaniem, ransomware, kampanią phishingową lub atakiem typu denial-of-service wpływającym na ICONBENCH, Partnera Produkcyjnego lub któregokolwiek z ich odpowiednich podprocesorów lub dostawców usług, gdzie działaliśmy z należytą starannością przy ich wyborze i nadzorze; (iii) jakimkolwiek naruszeniem twoich własnych urządzeń, sieci, kont e-mail, haseł lub danych logowania; jakimkolwiek udostępnieniem twoich danych logowania stronie trzeciej; lub użyciem słabych, ponownie używanych lub znanych skompromitowanych haseł; (iv) jakimkolwiek działaniem lub zaniechaniem twoim, lub jakiejkolwiek osoby, której udzieliłeś dostępu do swojego konta (w tym członków zespołu, kontrahentów lub narzędzi zewnętrznych, które autoryzowałeś). (c) Zgadzasz się używać silnego, unikalnego hasła, włączyć wszelkie oferowane przez nas uwierzytelnianie wieloskładnikowe, utrzymywać poufność swoich danych logowania i niezwłocznie powiadomić nas na contact@iconform.io w przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu lub naruszenia twojego konta, urządzeń lub jakichkolwiek danych, które nam udostępniłeś. (d) Gdy wystąpi incydent bezpieczeństwa dotyczący danych osobowych, będziemy przestrzegać naszych obowiązków powiadomienia zgodnie z artykułami 33 i 34 UK GDPR i EU GDPR. Przestrzeganie tych obowiązków nie stanowi samo w sobie przyznania się do odpowiedzialności. (e) Łączny limit odpowiedzialności w klauzuli 10.2(b) ma zastosowanie do wszystkich roszczeń wynikających z lub w związku z wydarzeniami związanymi z bezpieczeństwem informacji. Ta klauzula 10.4 nie ogranicza żadnej odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wykluczyć ani ograniczyć zgodnie z prawem angielskim, w tym odpowiedzialności za nasze własne rażące zaniedbanie lub umyślne wykroczenie oraz odpowiedzialności na mocy artykułu 82 UK/EU GDPR w zakresie, w jakim nie można jej zgodnie z prawem ograniczyć.

10.5 Charakter niestandardowy, ograniczone przypadki użycia i odpowiedzialność za zamierzone użycie. (a) Niestandardowa, nieregulowana dostawa. Przedmioty drukowane dostarczane za pośrednictwem Usługi są na zamówienie, wykonane na podstawie pliku i konfiguracji, które wybierasz. O ile nie uzgodniliśmy inaczej na piśmie z wyprzedzeniem, przedmioty są dostarczane wyłącznie jako dekoracyjne, prototypowe, hobbystyczne, ozdobne, mechaniczne lub ogólnego przeznaczenia w kategorii nieregulowanej, niekrytycznej dla bezpieczeństwa. Nie przeprowadzamy oceny zgodności, nie umieszczamy oznaczeń CE, UKCA ani żadnych innych oznaczeń regulacyjnych, nie wydajemy deklaracji zgodności, nie testujemy zgodności z normami branżowymi (w tym bez ograniczeń bezpieczeństwo zabawek, kontakt z żywnością, medyczne, elektryczne, PPE, motoryzacyjne, lotnicze, morskie lub ATEX) i nie podejmujemy żadnych funkcji regulacyjnych producenta, importera ani dystrybutora produktów regulowanych poza tym, co jest obowiązkowo wymagane przez obowiązujące prawo. (b) Ograniczone kategorie. Zobowiązujesz się, że nie zamówisz, nie użyjesz ani nie przekażesz dalej przedmiotów drukowanych, które są przeznaczone, reklamowane, dystrybuowane lub używane: (i) jako zabawki lub jako artykuły głównie do użytku przez dzieci poniżej 14 roku życia; (ii) do kontaktu z żywnością, napojami lub ustami, lub na powierzchniach do przygotowywania żywności lub w pojemnikach; (iii) jako urządzenia medyczne, produkty dentystyczne, pomoce chirurgiczne, protezy, ortezy, artykuły in-vivo lub implantowalne, w badaniach klinicznych lub do zabiegów kosmetycznych; (iv) jako osobiste wyposażenie ochronne (PPE), ochrona dróg oddechowych, sprzęt do zatrzymywania upadków, urządzenia ratujące życie lub jakiekolwiek wyposażenie bezpieczeństwa; (v) jako nośne komponenty strukturalne w budynkach, pojazdach, statkach, samolotach, bezzałogowych pojazdach powietrznych, rusztowaniach, drabinach, sprzęcie wspinaczkowym lub jakimkolwiek innym zastosowaniu, gdzie awaria strukturalna mogłaby spowodować obrażenia lub szkody materialne; (vi) jako obudowy, osłony, obudowy lub izolatory dla komponentów elektrycznych, obwodów o napięciu sieciowym, baterii lub narzędzi zasilanych, lub w jakimkolwiek zastosowaniu związanym z ogniem, iskrami, źródłami zapłonu lub potencjalnie wybuchowymi atmosferami; (vii) w zastosowaniach motoryzacyjnych, lotniczych, morskich, kolejowych, energetycznych, obronnych, górniczych lub innych zastosowaniach krytycznych dla bezpieczeństwa, misji lub regulowanych; (viii) w jakimkolwiek zastosowaniu wymagającym certyfikacji, oznaczenia, zatwierdzenia, rejestracji, oceny zgodności lub udziału jednostki notyfikowanej CE, UKCA, FDA, MHRA, REACH, RoHS, EN, ISO lub innych regulacyjnych. Jeśli chcesz zamówić przedmiot do któregokolwiek z powyższych przypadków użycia, musisz uzyskać naszą wcześniejszą wyraźną pisemną zgodę przed złożeniem zamówienia. Możemy udzielić takiej zgody na niestandardowych warunkach (w tym dodatkowe specyfikacje, testy, dokumentacja, ubezpieczenie, odszkodowanie i wycena) lub odmówić jej według naszego wyłącznego uznania. (c) Twoja wyłączna odpowiedzialność za przydatność do celu. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za ustalenie, czy plik, wybrany materiał, wybrane wymiary, wybrane wypełnienie, wybrana grubość ścianek, wybrana orientacja, wybrane przetwarzanie, wybrany kolor i każdy inny wybrany parametr konfiguracji są odpowiednie, bezpieczne i zgodne z prawem do celu, do którego zamierzasz użyć wydrukowanego przedmiotu. Dostarczamy przedmiot zgodnie z twoimi specyfikacjami; nie doradzamy, nie gwarantujemy ani nie przyjmujemy odpowiedzialności za przydatność tych specyfikacji do jakiegokolwiek konkretnego przypadku użycia i nie mamy wglądu w przypadek użycia, który zamierzasz. (d) Zgodność z lokalnym prawem i końcowym użyciem. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za zapewnienie, że twoje posiadanie, użycie, modyfikacja, dalsza sprzedaż, darowizna, demonstracja, wystawa lub utylizacja wydrukowanego przedmiotu są zgodne z wszystkimi prawami, przepisami, normami, kodeksami praktyki, wymaganiami licencyjnymi, normami technicznymi i zgodami obowiązującymi w twoim kraju zamieszkania, kraju użycia i jakimkolwiek kraju, do którego przekazujesz lub transportujesz przedmiot. (e) Odszkodowanie za dalszą sprzedaż i roszczenia stron trzecich. Zobowiązujesz się w pełni zabezpieczyć, bronić i chronić ICONBENCH, Partnera Produkcyjnego oraz ich odpowiednich funkcjonariuszy, pracowników, agentów i następców przed wszelkimi roszczeniami, działaniami, żądaniami, stratami, szkodami, grzywnami, karami, ugodami, kosztami prawnymi lub wydatkami (na pełnej podstawie odszkodowawczej) wniesionymi przez lub w związku z jakąkolwiek stroną trzecią (w tym jakimkolwiek dalszym nabywcą, odbiorcą, użytkownikiem, osobą postronną lub krewnym jakiejkolwiek takiej osoby oraz jakimkolwiek regulatorem, organem celnym lub organem ochrony konsumentów) wynikającymi z lub w związku z: twoim naruszeniem klauzul 10.5(b), (c) lub (d); twoją modyfikacją, naprawą, wykończeniem, malowaniem lub inną zmianą wydrukowanego przedmiotu; twoją dalszą sprzedażą, darowizną lub dostawą wydrukowanego przedmiotu jakiejkolwiek stronie trzeciej bez ujawnienia tej stronie trzeciej ograniczeń tej klauzuli 10.5; twoim użyciem wydrukowanego przedmiotu w jakiejkolwiek ograniczonej kategorii; lub jakimkolwiek niewłaściwym użyciem, nadużyciem, zmianą lub niezamierzonym użyciem wydrukowanego przedmiotu. (f) Wyłączenie ustawowe. Nic w tej klauzuli 10.5 nie ogranicza ani nie wyklucza żadnej odpowiedzialności, którą mamy na mocy brytyjskiej ustawy o ochronie konsumentów z 1987 r. w odniesieniu do wadliwego produktu w rozumieniu tej ustawy, jakichkolwiek obowiązków, które mamy na mocy brytyjskich ogólnych przepisów o bezpieczeństwie produktów z 2005 r. lub, gdzie ma to zastosowanie do nas, unijnego ogólnego rozporządzenia o bezpieczeństwie produktów (rozporządzenie (UE) 2023/988), jakiejkolwiek odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem ograniczyć ani wykluczyć zgodnie z prawem angielskim, ani żadnych ustawowych praw, które masz jako konsument.

11. Prawa konsumenta do odstąpienia od umowy

11.1 Przedmioty dostarczane za pośrednictwem Usługi są produkowane zgodnie z twoimi specyfikacjami i są wyraźnie spersonalizowane. W związku z tym, zgodnie z regulacją 28(1)(b) brytyjskich przepisów o umowach konsumenckich (informacje, odstąpienie od umowy i dodatkowe opłaty) z 2013 r. oraz artykułem 16(c) dyrektywy UE 2011/83/UE, nie masz prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od rozpoczęcia produkcji.

11.2 Produkcja jest traktowana jako rozpoczęta, gdy zamówienie zostało przekazane Partnerowi Produkcyjnemu, co zazwyczaj następuje natychmiast po potwierdzeniu płatności. Przed tym momentem możesz zażądać anulowania, wysyłając e-mail na contact@iconform.io; dołożymy wszelkich starań, aby spełnić prośbę, ale nie możemy tego zagwarantować.

11.3 Twoje ustawowe prawa w odniesieniu do wadliwych lub niezgodnych towarów pozostają nienaruszone. Zobacz Politykę zwrotów.

12. Zawieszenie i zakończenie

12.1 Możemy zawiesić Usługę lub zakończyć twoje konto natychmiast po pisemnym powiadomieniu, jeśli naruszysz te Warunki; nie zapłacisz żadnej należnej kwoty; staniesz się niewypłacalny lub niezdolny do spłaty swoich długów w miarę ich wymagalności; lub twoje korzystanie z Usługi naraża nas, Partnera Produkcyjnego lub jakąkolwiek stronę trzecią na ryzyko prawne, regulacyjne, bezpieczeństwa lub reputacji.

12.2 Zakończenie nie wpływa na zamówienia już opłacone i wysłane, ani na jakiekolwiek nabyte prawa, w tym nasze prawa na mocy klauzul 6, 7, 10 i 14.

13. Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niepowodzenie lub opóźnienie w wykonaniu spowodowane zdarzeniami poza jej rozsądną kontrolą, w tym bez ograniczeń aktami wojny, konfliktem zbrojnym, agresją militarną przeciwko Ukrainie, mobilizacją, atakami rakietowymi lub dronowymi, przerwami w dostawie prądu lub niestabilnością sieci, niedoborami paliwa, atakami cybernetycznymi, strajkami, lokautami, pandemią lub epidemią, działaniami rządu, środkami kontroli eksportu, sankcjami, embargami, awariami przewoźników, zatrzymaniami celnymi lub klęskami żywiołowymi. Gdy takie zdarzenie istotnie wpływa na zdolność Partnera Produkcyjnego do wykonania, ICONBENCH, w porozumieniu z tobą, albo przełoży produkcję, przydzieli do alternatywnego miejsca druku, albo zwróci zamówienie zgodnie z Polityką zwrotów.

14. Prawo właściwe i jurysdykcja

14.1 Niniejsze Warunki i wszelkie zobowiązania nieumowne wynikające z lub w związku z nimi są regulowane prawem Anglii i Walii.

14.2 Sądy Anglii i Walii mają wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z lub w związku z tymi Warunkami, z zastrzeżeniem, że: (a) gdy jesteś konsumentem zamieszkałym w jurysdykcji UK lub UE, której obowiązkowych zasad ochrony konsumentów nie można odstąpić, korzystasz również z ochrony i możesz wnieść sprawę do sądów swojego kraju zamieszkania, zgodnie z takimi obowiązkowymi zasadami; (b) zastrzegamy sobie prawo do wniesienia sprawy przeciwko tobie w dowolnej jurysdykcji, w której mieszkasz, posiadasz majątek lub gdzie wystąpiła szkoda.

14.3 Pozasądowe rozstrzyganie sporów dla konsumentów. (a) Konsumenci z UE i EOG mogą skonsultować się z katalogiem Komisji Europejskiej dotyczącym krajowych organów alternatywnego rozstrzygania sporów na stronie https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies, aby znaleźć kompetentny organ ADR w swoim państwie członkowskim. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów, wcześniej dostępna na ec.europa.eu/consumers/odr, została zamknięta 20 lipca 2025 r. na mocy rozporządzenia (UE) 2024/3228. (b) Konsumenci z UK mogą uzyskać porady od Citizens Advice (citizensadvice.org.uk) lub skontaktować się z usługą Trading Standards za pośrednictwem gov.uk. ICONBENCH nie zobowiązuje się do korzystania z żadnego konkretnego dostawcy alternatywnego rozstrzygania sporów; prawo do wniesienia sprawy do kompetentnego sądu na mocy klauzuli 14.2 pozostaje nienaruszone.

14.4 Skargi i zawiadomienie przedprocesowe. (a) Jeśli jesteś niezadowolony z Usługi lub z jakiegokolwiek wydrukowanego przedmiotu, lub masz jakąkolwiek skargę, prosimy o kontakt z nami w pierwszej kolejności — przed rozpoczęciem postępowania sądowego lub złożeniem skargi do regulatora, rzecznika, schematu kart płatniczych, zespołu chargeback lub organu ochrony konsumentów — abyśmy mieli rozsądną możliwość zbadania i rozwiązania sprawy. Możesz skontaktować się z nami e-mailem na contact@iconform.io (preferowane) lub pocztą na ICONBENCH LTD, 86-90 Paul Street, Londyn EC2A 4NE, Wielka Brytania. Prosimy o podanie ID zamówienia i jasny opis problemu oraz oczekiwanego rezultatu. (b) Potwierdzimy twoje zgłoszenie w ciągu 5 dni roboczych i postaramy się dostarczyć merytoryczną odpowiedź (i, jeśli to możliwe, proponowane rozwiązanie) w ciągu 30 dni kalendarzowych. Gdy sprawa jest bardziej złożona, poinformujemy cię i podamy zmieniony harmonogram. (c) Gdy jesteś klientem biznesowym (B2B), strony najpierw w dobrej wierze będą dążyć do rozwiązania wszelkich sporów wynikających z lub w związku z tymi Warunkami poprzez negocjacje między upoważnionymi przedstawicielami. Żadna ze stron nie rozpocznie postępowania sądowego przed upływem co najmniej 30 dni kalendarzowych od daty pisemnego powiadomienia o sporze drugiej stronie, chyba że (i) spór dotyczy ochrony praw własności intelektualnej, informacji poufnych lub tajemnic handlowych i wymaga pilnego zabezpieczenia, lub (ii) zbliża się termin przedawnienia, przedawnienia lub ustawowy termin przedawnienia. (d) Nic w tej klauzuli 14.4 nie ogranicza ani nie wyklucza twoich ustawowych praw jako konsumenta ani twojego prawa do skierowania sporu w dowolnym momencie do kompetentnego sądu, regulatora, rzecznika lub organu alternatywnego rozstrzygania sporów. Kanały odwoławcze dla konsumentów, o których mowa w klauzuli 14.3, pozostają dostępne.

15. Ogólne

15.1 Jeśli jakiekolwiek postanowienie tych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, reszta pozostaje w mocy. 15.2 Nasze zaniechanie egzekwowania prawa nie stanowi zrzeczenia się tego prawa. 15.3 Nie możesz przenieść ani przekazać tych Warunków bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Możemy przenieść te Warunki na podmiot powiązany lub następcę w związku z fuzją, przejęciem lub sprzedażą aktywów. 15.4 Niniejsze Warunki, wraz z Polityką prywatności, Polityką zwrotów i potwierdzeniem zamówienia, stanowią całość umowy między tobą a ICONBENCH w odniesieniu do Usługi i zastępują wszystkie wcześniejsze umowy, oświadczenia i porozumienia. 15.5 Partner Produkcyjny jest zamierzonym beneficjentem stron trzecich klauzul 5, 6, 7, 10 i 13 i może egzekwować te klauzule na mocy ustawy o prawach stron trzecich z 1999 r. Z wyjątkiem wyraźnie stwierdzonych, żadna inna osoba, która nie jest stroną tych Warunków, nie ma prawa ich egzekwować.

16. Kontakt

ICONBENCH LTD 86-90 Paul Street, Londyn EC2A 4NE, Wielka Brytania Numer firmy: 16434789 Email: contact@iconform.io