Последнее обновление: 17 мая 2026 г.

1. О настоящих Условиях

1.1 Настоящие Условия предоставления услуг ("Условия") представляют собой юридически обязательное соглашение между вами ("вы", "ваш", "Клиент") и ICONBENCH LTD, частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в Англии и Уэльсе под номером компании 16434789, зарегистрированный офис 86-90 Paul Street, Лондон EC2A 4NE, Великобритания ("ICONBENCH", "мы", "наш", "нас"). ICONBENCH управляет https://iconform.io ("Сайт") и предоставляет цифровые услуги по заказу, оплате, маркетингу и обслуживанию клиентов, описанные в пункте 2 ("Услуга") под торговым названием ICONFORM.

1.2 Создавая учетную запись, загружая файл, размещая заказ или иным образом используя Услугу, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия, нашу Политику конфиденциальности и Политику возврата. Если вы не согласны, вы не должны использовать Услугу.

1.3 Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Существенные изменения будут опубликованы на Сайте и, при необходимости, уведомлены по электронной почте. Продолжение использования Услуги после такого обновления означает принятие обновленных Условий. Заказы, уже оплаченные, регулируются Условиями, действующими на дату подтверждения заказа.

2. Услуга

2.1 ICONBENCH является поставщиком цифровых услуг. Услуга включает в себя: (a) управление и поддержание Сайта, инструментов загрузки файлов, конфигурации и мгновенного ценообразования; (b) маркетинговые, контентные и инструменты моделирования с поддержкой ИИ; (c) прием и управление заказами; (d) сбор платежей через сторонних поставщиков платежных услуг; (e) обработку налогов, где применяется пункт 8; (f) выступление в качестве вашей контактной точки для клиентов на протяжении всего жизненного цикла заказа; и (g) связанные цифровые действия.

2.2 ICONBENCH не занимается производством, печатью, постобработкой, упаковкой, маркировкой или отправкой каких-либо физических предметов. Все физическое производство (3D-печать), постобработка, упаковка, маркировка и отправка выполняются Иваненко Михаилом Дмитровичем, украинским индивидуальным предпринимателем (фізична особа-підприємець, "ФОП"), в рамках отдельного производственного соглашения с ICONBENCH ("Производственный партнер"). Производственный партнер выполняет печать, упаковывает заказ и организует международную отправку из Украины через сторонних перевозчиков. ICONBENCH и Производственный партнер являются юридически отдельными лицами; вы признаете, что они могут находиться под общим контролем или иным образом связаны, и это не влияет на договорные права и обязательства, изложенные в настоящих Условиях.

2.3 Вы признаете, что Услуга выполняется совместно: цифровая часть ICONBENCH из Великобритании и производственная часть Производственным партнером из Украины. ICONBENCH является вашим прямым договорным контрагентом для Услуги и для поставки напечатанного предмета; отношения между ICONBENCH и Производственным партнером регулируются отдельным соглашением между бизнесами.

3. Право на участие и учетная запись

3.1 Услуга предлагается только лицам, достигшим 18 лет и имеющим правоспособность заключать обязательные договоры в соответствии с применимым к ним законодательством. Используя Услугу, вы заявляете, что соответствуете этому требованию.

3.2 Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных и за все действия, совершаемые под вашей учетной записью. Вы должны незамедлительно уведомить нас по адресу contact@iconform.io, если подозреваете несанкционированное использование.

3.3 Мы можем приостановить или прекратить вашу учетную запись, с уведомлением или без, если имеются доказательства мошенничества, сбоя платежа, нарушения настоящих Условий или любого поведения, которое, по нашему разумному мнению, может подвергнуть нас, Производственного партнера, наш персонал или третьих лиц юридическому, регуляторному, репутационному или операционному риску.

4. Заказы, котировки и заключение договора

4.1 Цены, сроки выполнения и описания продуктов на Сайте являются ориентировочными до подтверждения заказа. Мгновенные котировки основаны на автоматическом анализе геометрии и на выбранных вами параметрах; они могут быть изменены, если (a) модель не подлежит печати, (b) файл поврежден или не является многообразным, (c) конфигурация технически несовместима с выбранным материалом, или (d) отправка требует ручного расчета. Мы свяжемся с вами перед применением любых изменений цены.

4.2 Обязательный договор на поставку напечатанного предмета заключается только тогда, когда (i) вы полностью оплатили заказ, (ii) мы отправили вам электронное письмо с подтверждением заказа с указанием идентификатора заказа, и (iii) мы не воспользовались нашими правами в соответствии с пунктами 6 или 7 в течение разумного периода проверки.

4.3 Вы несете полную ответственность за точность загружаемого вами 3D-файла (геометрия, масштаб, ориентация, целостность файла); выбранные вами параметры печати (материал, цвет, заполнение, высота слоя, поддержки, отделка, количество); адрес доставки; имя получателя и контактные данные; и любые дополнительные инструкции. Услуга печатает файл, который вы загружаете, с использованием выбранных вами параметров. Выбор неправильного файла, неправильного цвета, неправильного размера, неправильного материала, неправильного количества или предоставление неправильного адреса доставки является ошибкой со стороны Клиента в значении Политики возврата.

4.4 Ошибки в ценообразовании и доставке. Мы используем автоматизированные системы ценообразования и расчета доставки, которые, несмотря на разумные меры предосторожности, могут иногда давать неверные результаты. Несмотря на заключение договора в соответствии с пунктом 4.2, и как договорное право, оставленное за нами в момент заключения договора, если цена или стоимость доставки, отображаемая, рассчитанная или взимаемая при оформлении заказа, была неверной — по любой причине, включая, помимо прочего, ошибку программного обеспечения, ошибку в расчете или округлении, ошибку в конверсии валюты, неправильно настроенный параметр продукта, упущенную или заниженную стоимость доставки, отсутствующую наценку, неправильно оцененный материал или отделку, ошибку в наших правилах ценообразования или ошибку отображения — или если стоимость доставки, которую мы фактически должны заплатить перевозчику для отправки вашего заказа по указанному вами адресу, существенно превышает сумму доставки, собранную при оформлении заказа, мы можем, до отправки и как только узнаем об ошибке, по своему усмотрению либо: (a) уведомить вас о скорректированной цене и запросить оплату недостающей суммы — вы можете принять скорректированную цену (и мы тогда продолжим выполнение заказа) или отказаться, в этом случае заказ аннулируется в соответствии с (b); или (b) аннулировать заказ полностью или частично и вернуть сумму, которую вы фактически заплатили, полностью на исходный способ оплаты, без дальнейшей ответственности с обеих сторон за аннулированную часть.

Мы приложим разумные усилия для выявления ошибок в ценообразовании или доставке до отправки и уведомим вас в разумные сроки. Этот пункт не влияет на ваши законные права и не применяется к незначительным, нематериальным различиям, которые мы решаем поглотить по своему усмотрению. Если ошибка является явной (например, цена, которая явно и существенно ниже стоимости материалов, производства и доставки, так что разумный человек не поверил бы, что она правильная), мы имеем право полагаться на этот пункт и на доктрину односторонней ошибки в соответствии с английским законодательством.

5. Обработка файлов и конфиденциальность

5.1 Файлы, которые вы загружаете (.stl, .step, .stp), обрабатываются как конфиденциальные в соответствии с Политикой конфиденциальности. Они используются только для: предоставления мгновенной котировки, создания предварительных изображений в вашей учетной записи, передачи производственного набора данных Производственному партнеру на строго необходимый срок для печати и отправки заказа, а также для выполнения наших юридических, налоговых и бухгалтерских обязательств.

5.2 За исключением случаев, когда это необходимо для выполнения пункта 5.1, мы не продаем, не лицензируем, не сублицензируем, не публикуем и не раскрываем ваш файл третьим лицам. Производственный партнер обязан по договору соблюдать конфиденциальность и использовать файл только для производства вашего заказа.

5.3 Файлы, хранящиеся в производственной среде, удаляются Производственным партнером после отправки заказа, за исключением короткого технического периода хранения для гарантийных, отслеживающих и повторных печатных целей (см. Политику конфиденциальности).

6. Интеллектуальная собственность — ваш файл

6.1 Вы сохраняете все права, титул и интерес к загружаемой вами 3D-модели. Вы предоставляете ICONBENCH и Производственному партнеру ограниченную, неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на размещение, обработку, передачу, нарезку, техническую модификацию (для печати) и физическое воспроизведение этого файла исключительно с целью предоставления Услуги и производства заказа, который вы разместили.

6.2 Вы гарантируете и заявляете, что: (a) вы владеете правами на файл или имеете все необходимые лицензии и разрешения на его физическое воспроизведение и предоставление лицензии в пункте 6.1; (b) физическое воспроизведение файла не нарушает никаких прав интеллектуальной собственности третьих лиц, прав на изображение, прав на личность, товарных знаков, прав на дизайн, авторских прав, патентов, прав на коммерческую тайну или договорных ограничений; (c) файл не содержит вредоносного ПО или данных, которые, если будут обработаны, подвергнут нас или Производственного партнера ответственности.

6.3 ICONBENCH не проверяет лицензионный статус файлов, загружаемых в Услугу. Мы не обязаны и не обязаны выполнять проверки прав. Ответственность за подтверждение того, что загрузка может быть законно воспроизведена в виде физического объекта, полностью лежит на вас.

6.4 Вы обязаны полностью возместить, защитить и оградить от ответственности ICONBENCH, Производственного партнера и их соответствующих должностных лиц, сотрудников, агентов и правопреемников от любых претензий, действий, требований, убытков, ущерба, штрафов, урегулирований, юридических расходов или расходов (на полной основе возмещения) в связи с любым нарушением пунктов 6.2 или 7, или любым утверждением третьей стороны о том, что ваш файл или его физическое воспроизведение нарушает права третьей стороны.

6.5 Если мы получим достоверное уведомление о нарушении (включая, помимо прочего, уведомление в соответствии с Законом о авторском праве, дизайнах и патентах Великобритании 1988 года, Директивой ЕС о авторском праве, Законом о защите авторских прав в цифровую эпоху или любым эквивалентным местным законом), мы можем по своему усмотрению приостановить заказ, удержать файл до разрешения, аннулировать заказ и вернуть или отказать в возврате в соответствии с Политикой возврата.

6.6 Сайт, программное обеспечение Услуги, бренд, торговое название, логотип, текст Сайта, макеты, пользовательский интерфейс и все связанные материалы принадлежат или лицензированы ICONBENCH и защищены законом об интеллектуальной собственности. Ничто в настоящих Условиях не передает вам никаких прав на эти материалы.

7. Запрещенное содержание и допустимое использование

7.1 Вы не должны загружать, заказывать или пытаться заказать любую 3D-модель, которая является, содержит или предназначена для сборки в: (a) огнестрельное оружие, оружие, реплику или имитацию оружия, или любую рабочую или нерабочую часть, аксессуар, устройство для конверсии, магазин, глушитель, заглушитель или компонент боеприпасов; (b) любой предмет, производство, владение, продажа, передача или импорт которого ограничены, контролируются или запрещены законодательством Великобритании, Украины, страны отправления, страны назначения или любой страны, через которую ожидается транзит; (c) любой военный, двойного назначения или экспортно-контролируемый предмет в соответствии с санкциями или экспортно-контрольными режимами Великобритании, ЕС, США или ООН; (d) материалы, связанные с сексуальным насилием над детьми, материалы, связанные с терроризмом, материалы, содержащие ненависть, или материалы, подстрекающие к насилию; (e) поддельные товары, предметы с товарными знаками третьих лиц без разрешения, валюта, официальные удостоверения личности, устройства безопасности, инструменты для вскрытия замков и обхода замков, где это запрещено, медицинские устройства или что-либо, что требует регуляторного одобрения, которого у вас нет; (f) любой предмет, который нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц (см. пункт 6).

7.2 Мы используем автоматизированные и ручные проверки для выявления запрещенного контента, но не гарантируем, что весь запрещенный контент будет обнаружен до начала производства. Отсутствие отклонения до печати не является одобрением или отказом от настоящих Условий.

7.3 Если мы определим, на любом этапе и по нашему разумному усмотрению, что загрузка или заказ подпадают под пункт 7.1, мы можем предпринять одно или несколько из следующих действий без предварительного уведомления и без каких-либо обязательств перед вами: (a) отклонить загрузку или аннулировать заказ; (b) приостановить, ограничить или навсегда прекратить вашу учетную запись; (c) удержать из любой произведенной оплаты наши разумные, фактически понесенные расходы на обработку платежей, проверку файлов, обработку учетных записей, отчетность регуляторам (где применимо), юридический обзор, проверку на предотвращение мошенничества и, где производство уже началось, потраченные материалы и труд, а также связанные административные расходы. Если природа контента, применимое законодательство, санкции, запрос правоохранительных органов, правила платежных сетей или требования по предотвращению мошенничества не позволяют нам вернуть всю или часть оплаты, мы также можем удержать соответствующую сумму в той мере, в какой это разрешено законом. Для заказов, размещенных вами как потребителем, совокупная сумма, удержанная или удержанная в соответствии с этим пунктом 7.3(c), строго ограничена (A) разумными расходами, которые мы фактически понесли в связи с заказом и его аннулированием, и (B) любой суммой, которую мы не можем вернуть в соответствии с применимым законодательством, правилами платежных сетей или приказом или распоряжением компетентного органа; мы вернем любой остаток после этих удержаний и удержаний. Для заказов, размещенных вами как бизнес и подпадающих под пункты 7.1(a) (огнестрельное оружие, оружие и связанные с ними предметы), (b) (иные незаконные предметы), (c) (санкционированные, экспортно-контролируемые или двойного назначения предметы), (d) (материалы, связанные с сексуальным насилием над детьми, терроризмом, ненавистью или подстрекательством), или (e) (поддельные товары, предметы с несанкционированными товарными знаками третьих лиц, валюта, официальные документы, устройства безопасности, инструменты обхода замков, регулируемые медицинские устройства и тому подобное), вышеуказанные удержания и удержания могут, в совокупности, равняться полной сумме, уплаченной. Для заказов, подпадающих под пункт 7.1(f) (нарушение прав интеллектуальной собственности третьих лиц), где производство еще не началось, мы вернем уплаченную сумму за вычетом разумных, фактически понесенных расходов в этом пункте 7.3(c); где производство уже началось, мы также можем удержать стоимость материалов и труда, фактически потребленных до аннулирования; (d) сообщить о деле компетентным правоохранительным органам, таможенным органам, органам экспортного контроля или правообладателям; (e) сохранить и раскрыть доказательства (включая загруженные файлы, данные учетной записи и коммуникации) таким органам и пострадавшим третьим сторонам, как это разрешено или требуется законом.

7.4 В качестве альтернативы, и полностью по нашему усмотрению, где заказ аннулирован в соответствии с пунктом 7.3, мы можем предложить вам замену печати другой, полностью соответствующей модели эквивалентной стоимости, в соответствии со стандартным процессом заказа. Это предложение не является правом и может быть отозвано в любое время.

8. Ценообразование, оплата, налоги и импортные пошлины

8.1 Цены на Сайте указаны в валюте, выбранной при оформлении заказа, и не включают доставку, если не указано иное. Доставка добавляется к общей сумме заказа перед оплатой.

8.2 Оплата производится в момент заказа через нашего стороннего поставщика платежных услуг. Данные карты обрабатываются поставщиком платежей и не хранятся на серверах ICONBENCH.

8.3 Налогообложение зависит от вашего местоположения и статуса: (a) Если вы являетесь потребителем (B2C), проживающим в государстве-члене ЕС, и общая внутренняя стоимость товаров в вашем заказе составляет 150 евро или менее, ICONBENCH может взимать импортный НДС ЕС при оформлении заказа в рамках схемы EU Import One-Stop-Shop ("IOSS") и передавать идентификатор IOSS перевозчику, чтобы никакой дополнительный импортный НДС ЕС не взимался в государстве-члене назначения. В таких случаях НДС, указанный при оформлении заказа, является единственным импортным НДС ЕС, подлежащим уплате на товары. (b) Во всех остальных случаях отправка осуществляется на условиях Delivered Duty Unpaid ("DDU"), и импортный НДС, таможенные пошлины, брокерские сборы и любые другие сборы, взимаемые страной назначения, не включены в отображаемую цену и подлежат оплате вами (или вашим таможенным брокером или импортером записи) до или при доставке. Это включает, помимо прочего: (i) потребителей B2C в государстве-члене ЕС, где стоимость заказа превышает 150 евро; (ii) потребителей в странах ЕЭЗ, которые находятся за пределами территории ЕС по НДС, а именно Норвегия (которая управляет своей схемой VOEC), Исландия и Лихтенштейн; (iii) потребителей в Великобритании, которые подлежат импортному НДС Великобритании и любым применимым таможенным пошлинам; (iv) потребителей в Швейцарии; и (v) потребителей в любой другой юрисдикции за пределами ЕС. (c) Если вы являетесь бизнес-клиентом (B2B), отправка по умолчанию осуществляется на условиях Delivered Duty Unpaid ("DDU"): импортный НДС, таможенные пошлины, брокерские сборы и любые другие сборы, взимаемые страной назначения, не включены в отображаемую цену и подлежат оплате вами (или вашим таможенным брокером или импортером записи) до или при доставке. Различные условия Инкотермс (например, DDP или FCA), другое налоговое обращение по НДС (например, обратное начисление в соответствии с внутрисообщественными или внутренними правилами вашей юрисдикции) или любые другие индивидуальные условия доставки или налогообложения применяются только в случае, если они были явно согласованы в письменной форме между вами и ICONBENCH до подтверждения заказа. Налоговое обращение по НДС, применимые условия Инкотермс и формат счета будут подтверждены в процессе обработки заказа, и соответствующий счет будет выдан соответственно.

8.4 Если страна назначения отказывает во въезде, взимает неожиданный сбор или если вы отказываетесь оплачивать импортные сборы и посылка возвращается на место отправления, оставляется или уничтожается перевозчиком или таможенным органом, убытки несете вы, и мы не вернем стоимость заказа или стоимость доставки. По нашему усмотрению мы можем предложить частичный кредит, эквивалентный возвращенному НДС, фактически возвращенному нам соответствующим налоговым органом.

9. Производственные допуски и сроки выполнения

9.1 3D-печать — это аддитивный процесс, подверженный внутренним допускам. Изменения размеров, отделка поверхности, оттенок цвета, видимые линии слоев, узоры заполнения, следы поддержки, следы постобработки, незначительные деформации и небольшие косметические различия от печати к печати являются нормальными и ожидаемыми. Ориентировочные допуски и характеристики материалов, опубликованные на Сайте, являются руководящими принципами, а не договорными спецификациями, если не согласовано в письменной форме в отдельной B2B-спецификации.

9.2 Указанные сроки выполнения начинаются после оплаты заказа и прохождения файла автоматической и (где применимо) ручной проверки. Сроки выполнения являются оценочными и не включают задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, таможней, перевозчиком, государственными праздниками в Украине или стране назначения, или вашим несвоевременным ответом на наши запросы.

9.3 Риск утраты или повреждения напечатанного предмета переходит к вам при доставке вам (или, если вы не являетесь потребителем, при доставке перевозчику). Отслеживание и претензии по утрате перевозчиком или повреждению в пути обрабатываются в соответствии с Политикой возврата.

10. Ответственность

10.1 Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные нашей небрежностью; за мошенничество или умышленное введение в заблуждение; за любую ответственность, которую нельзя законно ограничить или исключить в соответствии с английским законодательством; или, если вы являетесь потребителем, за ваши законные права, которые нельзя отказаться.

10.2 С учетом пункта 10.1: (a) ICONBENCH и Производственный партнер не несут ответственности за любые косвенные, особые, случайные, последующие или штрафные убытки, потерю прибыли, потерю дохода, потерю бизнеса, потерю деловой репутации, потерю ожидаемых сбережений, потерю данных или прерывание бизнеса, как бы они ни возникли; (b) совокупная ответственность ICONBENCH, возникающая из или в связи с заказом, как бы она ни возникла (будь то в договоре, деликте, включая небрежность, нарушение статутной обязанности, реституцию или иным образом), не должна превышать фактически уплаченную вами цену за заказ, вызвавший претензию; (c) Производственный партнер не несет прямой договорной ответственности перед вами в соответствии с настоящими Условиями; любая претензия, касающаяся напечатанного предмета, должна быть адресована ICONBENCH и будет обрабатываться в соответствии с Политикой возврата. Этот пункт 10.2(c) предназначен для пользы Производственного партнера в соответствии с Законом о контрактах (Права третьих сторон) 1999 года.

10.3 Напечатанный предмет поставляется для использования, описанного в вашем заказе. Мы не гарантируем, что какой-либо напечатанный предмет подходит для использования в критически важных для безопасности, аэрокосмических, медицинских, автомобильных структурных, несущих нагрузку, контактных с пищей, детских игрушках или имплантируемых приложениях, если мы не согласовали такое использование в письменной форме и не предоставили соответствующую спецификацию. Вы должны самостоятельно проверить пригодность для использования перед использованием напечатанного предмета в любом таком приложении.

10.4 Информационная безопасность и несанкционированный доступ. (a) ICONBENCH внедряет административные, технические и организационные меры, соответствующие риску, в соответствии со статьей 32 UK GDPR и EU GDPR, как это описано в Политике конфиденциальности. Вы признаете, что ни одна электронная передача, система хранения или обработки не является, или не может быть сделана, абсолютно безопасной. (b) С учетом пункта 10.1 и наших статутных обязательств в соответствии с применимым законодательством о защите данных, ICONBENCH и Производственный партнер не несут ответственности за любую утрату, кражу, копирование, изменение, раскрытие, утечку, перераспределение или иное несанкционированное использование ваших загруженных 3D-файлов, данных учетной записи, контента, созданного ИИ, или другого контента, если такое событие вызвано: (i) незаконным или несанкционированным доступом третьей стороны (включая, помимо прочего, хакера, преступного актера, организованную группу, спонсируемого государством актера или инсайдера, действующего за пределами своих полномочий), несмотря на то, что мы приняли меры, соответствующие риску; (ii) уязвимостью нулевого дня, атакой на цепочку поставок, вредоносным ПО, программой-вымогателем, фишинговой кампанией или атакой отказа в обслуживании, затрагивающей ICONBENCH, Производственного партнера или любого из их соответствующих субпроцессоров или поставщиков услуг, где мы действовали с разумной осторожностью при их выборе и надзоре; (iii) любым компрометированием ваших собственных устройств, сетей, учетных записей электронной почты, паролей или учетных данных; любым обменом вашими учетными данными с третьей стороной; или использованием вами слабых, повторно используемых или известных скомпрометированных паролей; или (iv) любым действием или бездействием с вашей стороны, или любого лица, которому вы предоставили доступ к своей учетной записи (включая членов команды, подрядчиков или сторонние инструменты, которые вы авторизовали). (c) Вы соглашаетесь использовать надежный, уникальный пароль, включить любую многофакторную аутентификацию, которую мы предлагаем, сохранять ваши учетные данные в конфиденциальности и незамедлительно уведомлять нас по адресу contact@iconform.io при подозрении на несанкционированный доступ или компрометацию вашей учетной записи, ваших устройств или любых данных, которые вы поделились с нами. (d) Если происходит инцидент безопасности, затрагивающий персональные данные, мы будем соблюдать наши обязательства по уведомлению в соответствии со статьями 33 и 34 UK GDPR и EU GDPR. Соблюдение этих обязательств само по себе не является признанием ответственности. (e) Совокупный лимит ответственности в пункте 10.2(b) применяется ко всем претензиям, возникающим из или в связи с событиями информационной безопасности. Этот пункт 10.4 не ограничивает никакую ответственность, которую нельзя законно исключить или ограничить в соответствии с английским законодательством, включая ответственность за нашу собственную грубую небрежность или умышленное неправомерное поведение, и ответственность в соответствии со статьей 82 UK/EU GDPR в той мере, в какой она не может быть законно ограничена.

10.5 Индивидуальный характер, ограниченные случаи использования и ответственность за предполагаемое использование. (a) Индивидуальная, нерегулируемая поставка. Напечатанные предметы, поставляемые через Услугу, являются индивидуальными, изготовленными на заказ изделиями, произведенными по файлу и конфигурации, которые вы выбираете. Если мы не согласовали иное в письменной форме заранее, предметы поставляются исключительно как декоративные, прототипные, хоббийные, декоративные, механические или общего назначения объекты в нерегулируемой, некритически важной для безопасности категории. Мы не проводим оценку соответствия, не наносим маркировку CE, UKCA или любую другую регуляторную маркировку, не выдаем декларации о соответствии, не тестируем на соответствие отраслевым стандартам (включая, помимо прочего, безопасность игрушек, контакт с пищей, медицинские, электрические, СИЗ, автомобильные, аэрокосмические, морские или ATEX стандарты), и не выполняем никаких регуляторных функций производителя, импортера или дистрибьютора регулируемых продуктов, кроме того, что обязательно требуется применимым законодательством. (b) Ограниченные категории. Вы обязуетесь не заказывать, не использовать и не передавать напечатанные предметы, которые предназначены, рекламируются, распространяются или используются: (i) как игрушки или как изделия, предназначенные в основном для использования детьми младше 14 лет; (ii) для контакта с пищей, напитками или ртом, или на поверхностях или в контейнерах для приготовления пищи; (iii) как медицинские устройства, стоматологические изделия, хирургические средства, протезы, ортезы, ин-виво или имплантируемые изделия, в клинических испытаниях или для косметических процедур; (iv) как средства индивидуальной защиты (СИЗ), средства защиты органов дыхания, оборудование для предотвращения падений, спасательные устройства или любое оборудование безопасности; (v) как несущие структурные компоненты в зданиях, транспортных средствах, судах, самолетах, беспилотных летательных аппаратах, строительных лесах, лестницах, альпинистском оборудовании или любом другом применении, где отказ конструкции может привести к травмам или материальному ущербу; (vi) как корпуса, оболочки, корпуса или изоляторы для живых электрических компонентов, цепей с напряжением сети, батарей или электроинструментов, или в любом применении, связанном с огнем, искрами, источниками зажигания или потенциально взрывоопасными атмосферами; (vii) в автомобильных, аэрокосмических, морских, железнодорожных, энергетических, оборонных, горнодобывающих или других критически важных для безопасности, миссионерских или регулируемых приложениях; (viii) в любом применении, требующем сертификации, маркировки, одобрения, регистрации, оценки соответствия или участия уведомленного органа CE, UKCA, FDA, MHRA, REACH, RoHS, EN, ISO или других регуляторных требований. Если вы хотите заказать предмет для любого из вышеуказанных случаев использования, вы должны получить наше предварительное письменное согласие перед размещением заказа. Мы можем предоставить такое согласие на индивидуальных условиях (включая дополнительные спецификации, тестирование, документацию, страхование, возмещение и ценообразование) или отказать в нем по нашему усмотрению. (c) Ваша единственная ответственность за пригодность для использования. Вы несете полную ответственность за определение того, подходят ли файл, выбранный материал, выбранные размеры, выбранное заполнение, выбранная толщина стенки, выбранная ориентация, выбранная постобработка, выбранный цвет и каждый другой параметр конфигурации, который вы выбираете, для предполагаемого использования, безопасны и законны. Мы поставляем предмет в соответствии с вашими спецификациями; мы не консультируем, не гарантируем и не берем на себя ответственность за пригодность этих спецификаций для любого конкретного случая использования, и мы не имеем представления о предполагаемом вами случае использования. (d) Соответствие местному законодательству и конечному использованию. Вы несете полную ответственность за обеспечение того, чтобы ваше владение, использование, модификация, последующая продажа, дарение, демонстрация, показ или утилизация напечатанного предмета соответствовали всем законам, нормативным актам, стандартам, кодексам практики, лицензионным требованиям, техническим нормам и согласиям, применимым в вашей стране проживания, вашей стране использования и любой стране, в которую вы передаете или транспортируете предмет. (e) Возмещение за последующую продажу и претензии третьих сторон. Вы обязуетесь полностью возместить, защитить и оградить от ответственности ICONBENCH, Производственного партнера и их соответствующих должностных лиц, сотрудников, агентов и правопреемников от любых претензий, действий, требований, убытков, ущерба, штрафов, урегулирований, юридических расходов или расходов (на полной основе возмещения), предъявленных или в отношении любой третьей стороны (включая любого последующего покупателя, получателя, пользователя, свидетеля или родственника любого такого лица, и любого регулятора, таможенного органа или органа защиты прав потребителей), возникающих из или в связи с: вашим нарушением пунктов 10.5(b), (c) или (d); вашей модификацией, ремонтом, доработкой, покраской или другим изменением напечатанного предмета; вашей последующей продажей, дарением или поставкой напечатанного предмета любой третьей стороне без раскрытия этой третьей стороне ограничений этого пункта 10.5; вашим использованием напечатанного предмета в любой ограниченной категории; или любым неправильным использованием, злоупотреблением, изменением или непреднамеренным использованием напечатанного предмета. (f) Исключение по закону. Ничто в этом пункте 10.5 не ограничивает и не исключает любую ответственность, которую мы имеем в соответствии с Законом о защите прав потребителей Великобритании 1987 года в отношении дефектного продукта в значении этого закона, любые обязательства, которые мы несем в соответствии с Общими правилами безопасности продукции Великобритании 2005 года или, если они применимы к нам, Общими правилами безопасности продукции ЕС (Регламент (ЕС) 2023/988), любую ответственность, которую нельзя законно ограничить или исключить в соответствии с английским законодательством, или любые ваши законные права как потребителя.

11. Права потребителей на отмену

11.1 Предметы, поставляемые через Услугу, изготавливаются по вашим спецификациям и явно персонализированы. Соответственно, в соответствии с регламентом 28(1)(b) Правил о контрактах с потребителями Великобритании (Информация, отмена и дополнительные сборы) 2013 года и статьей 16(c) Директивы ЕС 2011/83/EU, вы не имеете права на 14-дневный отказ после начала производства.

11.2 Производство считается начатым, когда заказ передан Производственному партнеру, что обычно происходит сразу после подтверждения оплаты. До этого момента вы можете запросить отмену, отправив электронное письмо на contact@iconform.io; мы приложим разумные усилия, чтобы удовлетворить запрос, но не можем гарантировать это.

11.3 Ваши законные права в отношении дефектных или несоответствующих товаров не затрагиваются. См. Политику возврата.

12. Приостановка и прекращение

12.1 Мы можем приостановить Услугу или прекратить вашу учетную запись немедленно по письменному уведомлению, если вы нарушите настоящие Условия; не оплатите любую сумму, подлежащую уплате; станете неплатежеспособными или неспособными оплачивать свои долги по мере их наступления; или ваше использование Услуги подвергает нас, Производственного партнера или любую третью сторону юридическому, регуляторному, репутационному или операционному риску.

12.2 Прекращение не влияет на заказы, уже оплаченные и отправленные, а также на любые накопленные права, включая наши права в соответствии с пунктами 6, 7, 10 и 14.

13. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несет ответственности за невыполнение или задержку в выполнении, вызванные событиями, находящимися вне ее разумного контроля, включая, помимо прочего, акты войны, вооруженные конфликты, военную агрессию против Украины, мобилизацию, ракетные или беспилотные удары, отключения электроэнергии или нестабильность сети, нехватку топлива, кибератаки, забастовки, локауты, пандемии или эпидемии, действия правительства, меры экспортного контроля, санкции, эмбарго, сбои перевозчиков, задержки на таможне или стихийные бедствия. Если такое событие существенно влияет на способность Производственного партнера выполнять свои обязательства, ICONBENCH, в консультации с вами, либо перенесет производство, либо перенаправит на альтернативную печатную площадку, либо вернет заказ в соответствии с Политикой возврата.

14. Применимое право и юрисдикция

14.1 Настоящие Условия и любые недоговорные обязательства, возникающие из или в связи с ними, регулируются законодательством Англии и Уэльса.

14.2 Суды Англии и Уэльса имеют исключительную юрисдикцию для разрешения любых споров, возникающих из или в связи с настоящими Условиями, за исключением случаев: (a) если вы являетесь потребителем, проживающим в юрисдикции Великобритании или ЕС, чьи обязательные правила защиты прав потребителей не могут быть отменены, вы также пользуетесь защитой и можете подать иск в судах вашей страны проживания, как это предусмотрено такими обязательными правилами; (b) мы сохраняем право подать иск против вас в любой юрисдикции, где вы проживаете, где у вас есть активы или где произошел ущерб.

14.3 Внесудебное разрешение споров для потребителей. (a) Потребители из ЕС и ЕЭЗ могут ознакомиться с каталогом национальных органов альтернативного разрешения споров Европейской комиссии на https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies, чтобы найти компетентный орган АРС в своем государстве-члене. Европейская платформа онлайн-разрешения споров, ранее доступная на ec.europa.eu/consumers/odr, была прекращена 20 июля 2025 года Регламентом (ЕС) 2024/3228. (b) Потребители из Великобритании могут обратиться за консультацией в Citizens Advice (citizensadvice.org.uk) или связаться с службой стандартов торговли через gov.uk. ICONBENCH не обязуется использовать какого-либо конкретного поставщика альтернативного разрешения споров; право подать иск в компетентный суд в соответствии с пунктом 14.2 не затрагивается.

14.4 Жалобы и уведомление до подачи иска. (a) Если вы недовольны Услугой или любым напечатанным предметом, или у вас есть жалоба любого рода, вас просят сначала связаться с нами — до начала судебных разбирательств или подачи жалобы в регуляторный орган, омбудсмену, платежной системе, команде по возврату платежей или органу по защите прав потребителей — чтобы у нас была разумная возможность расследовать и разрешить вопрос. Вы можете связаться с нами по электронной почте contact@iconform.io (предпочтительно) или по почте по адресу ICONBENCH LTD, 86-90 Paul Street, Лондон EC2A 4NE, Великобритания. Пожалуйста, укажите идентификатор вашего заказа и предоставьте четкое описание проблемы и желаемый результат. (b) Мы подтвердим ваше обращение в течение 5 рабочих дней и постараемся предоставить содержательный ответ (и, если возможно, предложенное решение) в течение 30 календарных дней. Если вопрос более сложный, мы сообщим вам и предоставим пересмотренные сроки. (c) Если вы являетесь бизнес-клиентом (B2B), стороны сначала должны добросовестно попытаться разрешить любой спор, возникающий из или в связи с настоящими Условиями, путем переговоров между уполномоченными представителями. Ни одна из сторон не должна начинать судебные разбирательства до истечения как минимум 30 календарных дней после письменного уведомления о споре другой стороне, за исключением случаев, когда (i) спор касается защиты прав интеллектуальной собственности, конфиденциальной информации или коммерческих тайн и требуется срочная судебная защита, или (ii) срок давности, прескрипции или статутный срок истекает. (d) Ничто в этом пункте 14.4 не ограничивает и не исключает ваши законные права как потребителя или ваше право передать спор в любое время в компетентный суд, регуляторный орган, омбудсмену или орган альтернативного разрешения споров. Каналы защиты прав потребителей, упомянутые в пункте 14.3, остаются доступными.

15. Общие положения

15.1 Если какое-либо положение настоящих Условий признано недействительным или неисполнимым, остальная часть остается в силе. 15.2 Наше неиспользование права не является отказом от этого права. 15.3 Вы не можете передавать или передавать настоящие Условия без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем передать настоящие Условия аффилированному лицу или правопреемнику в связи с слиянием, приобретением или продажей активов. 15.4 Настоящие Условия, вместе с Политикой конфиденциальности, Политикой возврата и подтверждением заказа, составляют полное соглашение между вами и ICONBENCH в отношении Услуги и заменяют все предыдущие соглашения, заявления и понимания. 15.5 Производственный партнер является предполагаемым третьим лицом-бенефициаром пунктов 5, 6, 7, 10 и 13 и может применять эти пункты в соответствии с Законом о контрактах (Права третьих сторон) 1999 года. За исключением случаев, прямо указанных, никакое другое лицо, не являющееся стороной настоящих Условий, не имеет права их применять.

16. Контакт

ICONBENCH LTD 86-90 Paul Street, Лондон EC2A 4NE, Великобритания Номер компании: 16434789 Электронная почта: contact@iconform.io