Posledná aktualizácia: 17. mája 2026

1. O týchto podmienkach

1.1 Tieto Podmienky služby ("Podmienky") tvoria právne záväznú dohodu medzi vami ("vy", "vaše", "Klient") a spoločnosťou ICONBENCH LTD, súkromnou spoločnosťou s ručením obmedzeným registrovanou v Anglicku a Walese pod číslom spoločnosti 16434789, so sídlom na adrese 86-90 Paul Street, Londýn EC2A 4NE, Spojené kráľovstvo ("ICONBENCH", "my", "naše", "nás"). ICONBENCH prevádzkuje https://iconform.io ("Stránka") a poskytuje digitálne objednávacie, platobné, marketingové a zákaznícke služby popísané v bode 2 ("Služba") pod obchodným štýlom ICONFORM.

1.2 Vytvorením účtu, nahraním súboru, zadaním objednávky alebo iným použitím Služby potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s týmito Podmienkami, našimi Zásadami ochrany osobných údajov a našimi Zásadami vrátenia peňazí. Ak nesúhlasíte, nesmiete Službu používať.

1.3 Tieto Podmienky môžeme z času na čas aktualizovať. Významné zmeny budú zverejnené na Stránke a, ak to bude potrebné, oznámené emailom. Pokračovanie v používaní Služby po takejto aktualizácii znamená prijatie aktualizovaných Podmienok. Objednávky, ktoré už boli zaplatené, sa riadia Podmienkami platnými v deň potvrdenia objednávky.

2. Služba

2.1 ICONBENCH je poskytovateľ digitálnych služieb. Služba pozostáva z: (a) prevádzky a údržby Stránky, nástrojov na nahrávanie súborov, konfiguráciu a okamžité stanovenie cien; (b) marketingových, obsahových a AI-asistovaných modelovacích nástrojov; (c) prijímania a správy objednávok; (d) inkasovania platieb prostredníctvom poskytovateľov platobných služieb tretích strán; (e) spracovania daní, kde sa uplatňuje bod 8; (f) pôsobenia ako váš kontaktný bod pre zákazníkov počas životného cyklu objednávky; a (g) súvisiacich digitálnych aktivít.

2.2 ICONBENCH sám nevyrába, netlačí, nepostprocesuje, nebalí, neoznačuje ani neodosiela žiadne fyzické predmety. Všetka fyzická výroba (3D tlač), postprocesing, balenie, označovanie a odosielanie sú vykonávané Ivanenkom Mykhailom Dmytrovychom, ukrajinským samostatným podnikateľom (фізична особа-підприємець, "FOP"), na základe samostatnej výrobnej dohody s ICONBENCH ("Výrobný partner"). Výrobný partner vykonáva tlač, balí objednávku a zabezpečuje medzinárodné odoslanie z Ukrajiny prostredníctvom dopravcov tretích strán. ICONBENCH a Výrobný partner sú právne oddelené subjekty; uznávate, že môžu byť spoločným riadením alebo inak prepojené, a že to neovplyvňuje zmluvné práva a povinnosti uvedené v týchto Podmienkach.

2.3 Uznávate, že Služba je teda vykonávaná spoločne: digitálna časť ICONBENCH z Veľkej Británie a výrobná časť Výrobným partnerom z Ukrajiny. ICONBENCH je vaším priamym zmluvným partnerom pre Službu a pre dodávku vytlačeného predmetu; vzťah medzi ICONBENCH a Výrobným partnerom je riadený samostatnou obchodnou dohodou.

3. Oprávnenosť a účet

3.1 Služba je ponúkaná iba osobám, ktoré majú aspoň 18 rokov a majú právnu spôsobilosť uzatvárať záväzné zmluvy podľa práva, ktoré sa na ne vzťahuje. Používaním Služby potvrdzujete, že spĺňate túto požiadavku.

3.2 Zodpovedáte za udržiavanie dôvernosti prihlasovacích údajov k vášmu účtu a za všetky aktivity vykonávané pod vaším účtom. Musíte nás okamžite informovať na contact@iconform.io, ak máte podozrenie na neoprávnené použitie.

3.3 Môžeme pozastaviť alebo ukončiť váš účet, s oznámením alebo bez neho, ak existujú dôkazy o podvode, zlyhaní platby, porušení týchto Podmienok alebo akékoľvek správanie, ktoré podľa nášho rozumného úsudku môže vystaviť nás, Výrobného partnera, našich zamestnancov alebo tretie strany právnemu, regulačnému, bezpečnostnému, reputačnému alebo prevádzkovému riziku.

4. Objednávky, cenové ponuky a uzatváranie zmlúv

4.1 Ceny, dodacie lehoty a popisy produktov na Stránke sú orientačné, kým nie je objednávka potvrdená. Okamžité cenové ponuky sú založené na automatizovanej analýze geometrie a na parametroch, ktoré vyberiete; môžu byť upravené, ak (a) model nie je tlačiteľný, (b) súbor je poškodený alebo nemá uzavretú geometriu, (c) konfigurácia je technicky nekompatibilná s vybraným materiálom, alebo (d) zásielka vyžaduje manuálnu cenovú ponuku. Pred aplikovaním akejkoľvek zmeny ceny vás budeme kontaktovať.

4.2 Záväzná zmluva na dodávku vytlačeného predmetu sa uzatvára iba vtedy, keď (i) ste dokončili platbu v plnej výške, (ii) sme vám poslali email s potvrdením objednávky s odkazom na ID objednávky, a (iii) sme neuplatnili naše práva podľa bodov 6 alebo 7 v rámci primeranej doby overenia.

4.3 Ste výhradne zodpovední za presnosť 3D súboru, ktorý nahrávate (geometria, mierka, orientácia, integrita súboru); tlačové parametre, ktoré vyberiete (materiál, farba, výplň, výška vrstvy, podpery, povrchová úprava, množstvo); dodaciu adresu; meno a kontaktné údaje príjemcu; a akékoľvek ďalšie pokyny. Služba tlačí súbor, ktorý nahráte, pomocou parametrov, ktoré vyberiete. Výber nesprávneho súboru, nesprávnej farby, nesprávnej veľkosti, nesprávneho materiálu, nesprávneho množstva alebo poskytnutie nesprávnej dodacej adresy je chybou na strane Klienta v zmysle Zásad vrátenia peňazí.

4.4 Chyby v cenách a preprave. Používame automatizované systémy na výpočet cien a prepravy, ktoré napriek primeranej starostlivosti môžu občas produkovať nesprávne výsledky. Bez ohľadu na uzatvorenie zmluvy podľa bodu 4.2 a ako zmluvné právo vyhradené pre nás v momente uzatvorenia zmluvy, kde cena alebo náklady na prepravu zobrazené, vypočítané alebo účtované pri pokladni boli nesprávne — z akéhokoľvek dôvodu, vrátane bez obmedzenia softvérovej chyby, chyby vo výpočte alebo zaokrúhľovaní, chyby v konverzii meny, nesprávneho nastavenia parametra produktu, vynechania alebo podhodnotenia nákladov na prepravu, chýbajúceho príplatku, nesprávneho ocenenia materiálu alebo povrchovej úpravy, chyby v našich pravidlách oceňovania alebo chyby v zobrazení — alebo kde náklady na prepravu, ktoré musíme skutočne zaplatiť dopravcovi na odoslanie vašej objednávky na adresu, ktorú ste poskytli, podstatne presahujú sumu za prepravu, ktorú sme vybrali pri pokladni, môžeme, pred odoslaním a hneď ako sa dozvieme o chybe, podľa nášho výhradného uváženia buď: (a) oznámiť vám opravenú cenu a požiadať o doplatenie rozdielu — môžete prijať opravenú cenu (a potom budeme pokračovať v objednávke) alebo odmietnuť, v takom prípade je objednávka zrušená podľa (b); alebo (b) zrušiť objednávku úplne alebo čiastočne a vrátiť sumu, ktorú ste skutočne zaplatili, v plnej výške na pôvodný spôsob platby, bez ďalšej zodpovednosti na oboch stranách za zrušenú časť.

Urobíme primerané úsilie na identifikáciu chýb v cenách alebo preprave pred odoslaním a na oznámenie vám v primeranej lehote. Tento bod neovplyvňuje vaše zákonné práva a nevzťahuje sa na menšie, nepodstatné rozdiely, ktoré sa rozhodneme absorbovať podľa nášho uváženia. Kde je chyba zjavná (napríklad cena, ktorá je zjavne a podstatne nižšia ako náklady na materiály, výrobu a prepravu, takže by rozumná osoba neverila, že je správna), máme právo sa spoliehať na tento bod a na doktrínu jednostrannej chyby podľa anglického práva.

5. Spracovanie súborov a dôvernosť

5.1 Súbory, ktoré nahrávate (.stl, .step, .stp), sú považované za dôverné v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov. Používajú sa iba na: poskytnutie okamžitej cenovej ponuky, vykreslenie náhľadových obrázkov vo vašom účte, prenos výrobného datasetu Výrobnému partnerovi na dobu striktne potrebnú na tlač a odoslanie objednávky a splnenie našich právnych, daňových a účtovných povinností.

5.2 Okrem prípadov, kde je to potrebné na vykonanie bodu 5.1, nepredávame, nelicencujeme, nesublicencujeme, nezverejňujeme ani inak neposkytujeme váš súbor žiadnej tretej strane. Výrobný partner je zmluvne viazaný dôvernosťou a používaním súboru iba na výrobu vašej objednávky.

5.3 Súbory uložené v produkčnom prostredí sú vymazané Výrobným partnerom po odoslaní objednávky, s výhradou krátkeho technického retenčného okna na účely záruky, sledovateľnosti a opätovnej tlače (pozri Zásady ochrany osobných údajov).

6. Duševné vlastníctvo — váš súbor

6.1 Zachovávate všetky práva, titul a záujem na 3D modeli, ktorý nahrávate. Udeľujete ICONBENCH a Výrobnému partnerovi obmedzenú, nevýhradnú, bezplatnú, celosvetovú licenciu na hosťovanie, spracovanie, prenos, rezanie, technickú úpravu (pre tlačiteľnosť) a fyzickú reprodukciu tohto súboru výlučne na účely poskytovania Služby a výroby objednávky, ktorú ste zadali.

6.2 Zaručujete a vyhlasujete, že: (a) vlastníte práva na súbor, alebo máte všetky potrebné licencie a povolenia na jeho fyzickú reprodukciu a na udelenie licencie podľa bodu 6.1; (b) fyzická reprodukcia súboru neporušuje žiadne právo duševného vlastníctva tretej strany, právo na obraz, právo na osobnosť, ochrannú známku, dizajnové právo, autorské právo, patent, právo na obchodné tajomstvo alebo zmluvné obmedzenie; (c) súbor neobsahuje malware ani žiadne údaje, ktoré by, ak by boli spracované, vystavili nás alebo Výrobného partnera zodpovednosti.

6.3 ICONBENCH neoveruje licenčný status súborov nahraných do Služby. Nevykonávame a nie sme povinní vykonávať kontroly právneho vyčistenia. Zodpovednosť za potvrdenie, že nahraný súbor môže byť zákonne reprodukovaný ako fyzický objekt, spočíva výhradne na vás.

6.4 Plne odškodníte, obhájite a ochránite ICONBENCH, Výrobného partnera a ich príslušných úradníkov, zamestnancov, agentov a nástupcov pred a proti akémukoľvek nároku, žalobe, požiadavke, strate, škode, pokute, penále, vyrovnaniu, právnym nákladom alebo výdavkom (na plnej odškodňovacej báze) vyplývajúcim z alebo v súvislosti s akýmkoľvek porušením bodov 6.2 alebo 7, alebo akýmkoľvek tvrdením tretej strany, že váš súbor alebo jeho fyzická reprodukcia porušuje právo tretej strany.

6.5 Kde dostaneme dôveryhodné oznámenie o porušení (vrátane bez obmedzenia oznámenia podľa UK Copyright, Designs and Patents Act 1988, EU Copyright Directive, Digital Millennium Copyright Act alebo akéhokoľvek ekvivalentného miestneho zákona), môžeme podľa nášho výhradného uváženia pozastaviť objednávku, uchovať súbor do vyriešenia, zrušiť objednávku a vrátiť alebo odmietnuť vrátiť peniaze v súlade so Zásadami vrátenia peňazí.

6.6 Stránka, softvér Služby, značka, obchodné meno, logo, texty na Stránke, rozloženia, užívateľské rozhranie a všetky súvisiace materiály sú vlastníctvom alebo licencované spoločnosti ICONBENCH a sú chránené zákonom o duševnom vlastníctve. Nič v týchto Podmienkach neprenáša žiadne právo na tieto materiály na vás.

7. Zakázaný obsah a prijateľné použitie

7.1 Nesmiete nahrávať, objednávať ani sa pokúšať objednať žiadny 3D model, ktorý je, obsahuje alebo je určený na zostavenie do: (a) strelné zbrane, zbrane, repliky alebo imitácie zbraní, alebo akékoľvek funkčné alebo nefunkčné časti, príslušenstvo, konverzné zariadenia, zásobníky, tlmiče, tlmiče hluku alebo komponenty munície; (b) akýkoľvek predmet, ktorého výroba, držba, predaj, prevod alebo dovoz je obmedzený, kontrolovaný alebo zakázaný podľa zákonov Spojeného kráľovstva, Ukrajiny, krajiny odoslania, krajiny určenia alebo akejkoľvek krajiny, cez ktorú sa zásielka rozumne očakáva, že prejde; (c) akýkoľvek vojenský, dvojúčelový alebo exportom kontrolovaný predmet podľa sankčných alebo exportom kontrolných režimov UK, EÚ, USA alebo OSN; (d) materiál týkajúci sa zneužívania detí, teroristický materiál, materiál nenávisti alebo materiál, ktorý podnecuje násilie; (e) falšované tovary, predmety nesúce ochranné známky tretích strán bez povolenia, meny, oficiálne identifikačné dokumenty, bezpečnostné zariadenia, nástroje na otváranie zámkov a obchádzanie zámkov, kde sú zakázané, zdravotnícke pomôcky alebo čokoľvek, čo vyžaduje regulačné schválenie, ktoré nemáte; (f) akýkoľvek predmet, ktorý porušuje právo duševného vlastníctva tretej strany (pozri bod 6).

7.2 Používame automatizované a manuálne kontroly na identifikáciu zakázaného obsahu, ale neposkytujeme záruku, že všetok zakázaný obsah bude zistený pred začatím výroby. Absencia odmietnutia pred tlačou nepredstavuje schválenie alebo vzdanie sa týchto Podmienok.

7.3 Ak zistíme, v ktorejkoľvek fáze a podľa nášho výhradného rozumného uváženia, že nahrávanie alebo objednávka spadá do bodu 7.1, môžeme bez predchádzajúceho oznámenia a bez akejkoľvek povinnosti voči vám podniknúť jednu alebo viacero z nasledujúcich akcií: (a) odmietnuť nahrávanie alebo zrušiť objednávku; (b) pozastaviť, obmedziť alebo trvalo ukončiť váš účet; (c) odpočítať z akejkoľvek platby, ktorú ste vykonali, naše rozumné, skutočne vynaložené náklady na spracovanie platieb, kontrolu súborov, spracovanie účtov, hlásenie regulátorovi (ak je to relevantné), právne preskúmanie, kontrolu prevencie podvodov a, kde výroba už začala, zbytočné materiály a prácu, plus súvisiace administratívne náklady. Kde povaha obsahu, platné právo, sankcie, žiadosť orgánu činného v trestnom konaní, pravidlá platobnej siete alebo požiadavky na prevenciu podvodov nám bránia vrátiť všetku alebo časť platby, môžeme tiež zadržať príslušnú sumu v rozsahu povolenom zákonom. Pre objednávky zadané vami ako spotrebiteľom je celková suma odpočítaná alebo zadržaná podľa tohto bodu 7.3(c) striktne obmedzená na (A) rozumné náklady, ktoré sme skutočne vynaložili v súvislosti s objednávkou a jej zrušením, a (B) akúkoľvek sumu, ktorú nám je zakázané vrátiť podľa platného práva, pravidiel platobnej siete alebo príkazu alebo smernice príslušného orgánu; vrátime akýkoľvek zostatok zostávajúci po týchto odpočtoch a zadržaniach. Pre objednávky zadané vami ako podnikateľom a spadajúce pod body 7.1(a) (strelné zbrane, zbrane a súvisiace predmety), (b) (ináč nezákonné predmety), (c) (sankcionované, exportom kontrolované alebo dvojúčelové predmety), (d) (materiál týkajúci sa zneužívania detí, terorizmu, nenávisti alebo podnecovania) alebo (e) (falšované tovary, predmety nesúce neoprávnené ochranné známky tretích strán, meny, oficiálne dokumenty, bezpečnostné zariadenia, nástroje na obchádzanie zámkov, regulované zdravotnícke pomôcky a podobne), môžu byť celkové odpočty a zadržania v súhrne rovné celej zaplatenej sume. Pre objednávky spadajúce pod bod 7.1(f) (porušenie práv duševného vlastníctva tretej strany), kde výroba ešte nezačala, vrátime zaplatenú sumu mínus rozumné, skutočne vynaložené náklady podľa tohto bodu 7.3(c); kde výroba už začala, môžeme tiež odpočítať náklady na materiály a prácu skutočne spotrebované pred zrušením; (d) oznámiť záležitosť príslušným orgánom činným v trestnom konaní, colným, exportom kontrolným alebo držiteľom práv; (e) uchovať a zverejniť dôkazy (vrátane nahraných súborov, údajov účtu a komunikácie) takýmto orgánom a dotknutým tretím stranám, ako to umožňuje alebo vyžaduje zákon.

7.4 Ako alternatívu z dobrej vôle, a úplne podľa nášho uváženia, kde je objednávka zrušená podľa bodu 7.3, môžeme vám ponúknuť náhradnú tlač iného, plne súladného modelu rovnakej hodnoty, podliehajúceho štandardnému procesu objednávky. Táto ponuka nie je právom a môže byť kedykoľvek stiahnutá.

8. Ceny, platby, dane a dovozné clá

8.1 Ceny na Stránke sú zobrazené v mene vybranej pri pokladni a nezahŕňajú prepravu, pokiaľ nie je uvedené inak. Preprava je pridaná k celkovej sume objednávky pred platbou.

8.2 Platba sa uskutočňuje v čase objednávky prostredníctvom nášho poskytovateľa platobných služieb tretích strán. Údaje o karte sú spracovávané poskytovateľom platobných služieb a nie sú uložené na serveroch ICONBENCH.

8.3 Zdanenie závisí od vašej polohy a statusu: (a) Kde ste spotrebiteľ (B2C) s bydliskom v členskom štáte EÚ a celková vnútorná hodnota tovaru vo vašej objednávke je 150 EUR alebo menej, ICONBENCH môže vyberať dovoznú DPH EÚ pri pokladni podľa schémy EU Import One-Stop-Shop ("IOSS") a poskytnúť identifikátor IOSS dopravcovi, aby sa na cieľovom členskom štáte neúčtovala ďalšia dovozná DPH EÚ. V takýchto prípadoch je DPH zobrazená pri pokladni jedinou dovoznou DPH EÚ splatnou na tovar. (b) Vo všetkých ostatných prípadoch je zásielka odoslaná na základe Delivered Duty Unpaid ("DDU") a dovozná DPH, colné poplatky, sprostredkovateľské poplatky a akékoľvek ďalšie poplatky uložené cieľovou krajinou nie sú zahrnuté v zobrazených cenách a sú splatné vami (alebo vaším colným sprostredkovateľom alebo dovozcom záznamu) pri alebo pred doručením. To zahŕňa, bez obmedzenia: (i) B2C spotrebiteľov v členskom štáte EÚ, kde hodnota objednávky presahuje 150 EUR; (ii) spotrebiteľov v krajinách EHP, ktoré sú mimo územia DPH EÚ, konkrétne Nórsko (ktoré prevádzkuje svoju schému VOEC), Island a Lichtenštajnsko; (iii) spotrebiteľov v Spojenom kráľovstve, ktorí podliehajú dovoznej DPH UK a akýmkoľvek platným colným poplatkom; (iv) spotrebiteľov vo Švajčiarsku; a (v) spotrebiteľov v akejkoľvek inej jurisdikcii mimo EÚ. (c) Kde ste obchodným zákazníkom (B2B), zásielka je štandardne odoslaná na základe Delivered Duty Unpaid ("DDU"): dovozná DPH, colné poplatky, sprostredkovateľské poplatky a akékoľvek ďalšie poplatky uložené cieľovou krajinou nie sú zahrnuté v zobrazených cenách a sú splatné vami (alebo vaším colným sprostredkovateľom alebo dovozcom záznamu) pri alebo pred doručením. Rôzne Incoterms (napríklad DDP alebo FCA), iné zaobchádzanie s DPH (napríklad reverzné zaťaženie podľa vnútrokomunitárnych alebo domácich pravidiel vašej jurisdikcie) alebo akékoľvek iné vlastné prepravné alebo daňové podmienky sa uplatňujú iba tam, kde sú výslovne dohodnuté písomne medzi vami a ICONBENCH pred potvrdením objednávky. Zaobchádzanie s DPH, platné Incoterms a formát faktúry budú potvrdené počas spracovania objednávky a bude vydaná príslušná faktúra.

8.4 Kde cieľová krajina odmietne vstup, uloží neočakávané clo alebo kde odmietnete zaplatiť dovozné poplatky a balík je vrátený na pôvod, opustený alebo zničený dopravcom alebo colným úradom, strata je vaša a nevrátime hodnotu objednávky ani náklady na prepravu. Podľa nášho uváženia môžeme ponúknuť čiastočný kredit ekvivalentný vratnej DPH skutočne vrátenej nám príslušným daňovým úradom.

9. Výrobné tolerancie a dodacie lehoty

9.1 3D tlač je aditívny proces podliehajúci inherentným toleranciám. Rozmerové odchýlky, povrchová úprava, odtieň farby, viditeľné vrstvy, vzory výplne, stopy po podperách, stopy po postprocesingu, mierne deformácie a mierne kozmetické rozdiely medzi tlačami sú normálne a očakávané. Orientačné tolerancie a charakteristiky materiálov zverejnené na Stránke sú usmernenia, nie zmluvné špecifikácie, pokiaľ nie sú dohodnuté písomne v samostatnej B2B špecifikácii.

9.2 Uvedené dodacie lehoty začínajú, keď je objednávka zaplatená a súbor prešiel automatizovanou a (ak je to relevantné) manuálnou kontrolou. Dodacie lehoty sú odhady a nezahŕňajú oneskorenia spôsobené vyššou mocou, colnými úradmi, dopravcom, štátnymi sviatkami na Ukrajine alebo v cieľovej krajine alebo vaším zlyhaním odpovedať na naše otázky.

9.3 Riziko straty alebo poškodenia vytlačeného predmetu prechádza na vás pri doručení vám (alebo, kde nie ste spotrebiteľom, pri doručení dopravcovi). Sledovanie a nároky na stratu alebo poškodenie počas prepravy sú riešené v súlade so Zásadami vrátenia peňazí.

10. Zodpovednosť

10.1 Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje našu zodpovednosť za smrť alebo osobné zranenie spôsobené našou nedbanlivosťou; za podvod alebo podvodné skreslenie; za akúkoľvek zodpovednosť, ktorá nemôže byť zákonne obmedzená alebo vylúčená podľa anglického práva; alebo, kde ste spotrebiteľom, za vaše zákonné práva, ktoré nemôžu byť zrušené.

10.2 S výhradou bodu 10.1: (a) ICONBENCH a Výrobný partner nie sú zodpovední za žiadne nepriame, špeciálne, náhodné, následné alebo represívne škody, stratu zisku, stratu príjmu, stratu podnikania, stratu dobrej povesti, stratu očakávaných úspor, stratu údajov alebo prerušenie podnikania, akokoľvek vzniknuté; (b) Celková agregovaná zodpovednosť ICONBENCH vyplývajúca z alebo v súvislosti s objednávkou, akokoľvek vzniknutá (či už v zmluve, delikte vrátane nedbanlivosti, porušenia zákonnej povinnosti, reštitúcie alebo inak), neprekročí cenu, ktorú ste skutočne zaplatili za objednávku, ktorá spôsobila nárok; (c) Výrobný partner nemá priamu zmluvnú zodpovednosť voči vám podľa týchto Podmienok; akýkoľvek nárok týkajúci sa vytlačeného predmetu musí byť adresovaný ICONBENCH a bude riešený v súlade so Zásadami vrátenia peňazí. Tento bod 10.2(c) je určený pre prospech Výrobného partnera podľa Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

10.3 Vytlačený predmet je dodávaný na použitie popísané vo vašej objednávke. Nezaručujeme, že akýkoľvek vytlačený predmet je vhodný pre bezpečnostne kritické, letecké, zdravotnícke, automobilové štrukturálne, nosné, potravinové, detské hračky alebo ľudské implantáty, pokiaľ sme sa na takomto použití písomne nedohodli a neposkytli zodpovedajúcu špecifikáciu. Musíte nezávisle overiť vhodnosť na účel pred použitím vytlačeného predmetu v akejkoľvek takejto aplikácii.

10.4 Informačná bezpečnosť a neoprávnený prístup. (a) ICONBENCH implementuje administratívne, technické a organizačné opatrenia primerané riziku v súlade s článkom 32 UK GDPR a EU GDPR, ako je ďalej popísané v Zásadách ochrany osobných údajov. Uznávate, že žiadny elektronický prenos, úložný alebo spracovateľský systém nie je, ani nemôže byť, absolútne bezpečný. (b) S výhradou bodu 10.1 a našich zákonných povinností podľa platného zákona o ochrane údajov, ICONBENCH a Výrobný partner nie sú zodpovední za žiadnu stratu, krádež, kopírovanie, zmenu, zverejnenie, exfiltráciu, únik, redistribúciu alebo iné neoprávnené použitie vašich nahraných 3D súborov, údajov účtu, AI-generovaného obsahu alebo iného obsahu, kde takáto udalosť je spôsobená: (i) nezákonným alebo neoprávneným prístupom tretej strany (vrátane bez obmedzenia hackera, zločinca, organizovanej skupiny, štátom sponzorovaného aktéra alebo insidera konajúceho mimo rozsahu svojej autority), napriek tomu, že sme prijali opatrenia primerané riziku; (ii) zero-day zraniteľnosťou, útokom na dodávateľský reťazec, malvérom, ransomvérom, phishingovou kampaňou alebo útokom na odmietnutie služby ovplyvňujúcim ICONBENCH, Výrobného partnera alebo akéhokoľvek z ich príslušných subprocesorov alebo poskytovateľov služieb, kde sme konali s primeranou starostlivosťou pri ich výbere a dohľade nad nimi; (iii) akýmkoľvek kompromisom vašich vlastných zariadení, sietí, emailových účtov, hesiel alebo prihlasovacích údajov; akýmkoľvek zdieľaním vašich prihlasovacích údajov s treťou stranou; alebo vaším použitím slabých, opakovane použitých alebo známych kompromitovaných hesiel; alebo (iv) akýmkoľvek aktom alebo opomenutím vaším, alebo akejkoľvek osoby, ktorej ste udelili prístup k vášmu účtu (vrátane členov tímu, dodávateľov alebo tretích nástrojov, ktoré ste autorizovali). (c) Súhlasíte s použitím silného, jedinečného hesla, s povolením akéhokoľvek viacfaktorového overenia, ktoré ponúkame, s udržiavaním dôvernosti vašich prihlasovacích údajov a s okamžitým informovaním nás na contact@iconform.io pri podozrení na neoprávnený prístup alebo kompromitáciu vášho účtu, vašich zariadení alebo akýchkoľvek údajov, ktoré ste s nami zdieľali. (d) Kde dôjde k bezpečnostnému incidentu ovplyvňujúcemu osobné údaje, splníme naše oznamovacie povinnosti podľa článkov 33 a 34 UK GDPR a EU GDPR. Dodržiavanie týchto povinností nie je samo o sebe priznaním zodpovednosti. (e) Celkový limit zodpovednosti v bode 10.2(b) sa vzťahuje na všetky nároky vyplývajúce z alebo v súvislosti s udalosťami informačnej bezpečnosti. Tento bod 10.4 neobmedzuje žiadnu zodpovednosť, ktorá nemôže byť zákonne vylúčená alebo obmedzená podľa anglického práva, vrátane zodpovednosti za našu vlastnú hrubú nedbanlivosť alebo úmyselné pochybenie a zodpovednosti podľa článku 82 UK/EU GDPR v rozsahu, v akom nemôže byť zákonne obmedzená.

10.5 Vlastná povaha, obmedzené prípady použitia a zodpovednosť za zamýšľané použitie. (a) Vlastná, neregulovaná dodávka. Vytlačené predmety dodávané prostredníctvom Služby sú na mieru, vyrobené na objednávku podľa súboru a konfigurácie, ktorú vyberiete. Pokiaľ sme sa výslovne nedohodli inak písomne vopred, predmety sú dodávané výlučne ako dekoratívne, prototypové, hobby, ozdobné, mechanické alebo všeobecne použiteľné objekty v neregulovanej, nespoľahlivej kategórii. Nevykonávame posudzovanie zhody, neumiestňujeme označenie CE, UKCA ani žiadne iné regulačné označenie, nevydávame vyhlásenia o zhode, netestujeme podľa sektorovo špecifických noriem (vrátane bez obmedzenia bezpečnosti hračiek, kontaktu s potravinami, zdravotníctva, elektrických, OOP, automobilových, leteckých, námorných alebo ATEX noriem) a nevykonávame žiadne z regulačných funkcií výrobcu, dovozcu alebo distribútora regulovaných produktov nad rámec toho, čo je povinne vyžadované platným zákonom. (b) Obmedzené kategórie. Zaväzujete sa, že nebudete objednávať, používať ani ďalej dodávať vytlačené predmety, ktoré sú určené, uvádzané na trh, distribuované alebo používané: (i) ako hračky alebo ako predmety určené predovšetkým na použitie deťmi mladšími ako 14 rokov; (ii) pre kontakt s potravinami, nápojmi alebo ústami, alebo na povrchoch alebo v nádobách na prípravu potravín; (iii) ako zdravotnícke pomôcky, zubné produkty, chirurgické pomôcky, protézy, ortézy, in-vivo alebo implantovateľné predmety, v klinických skúškach alebo na kozmetické procedúry; (iv) ako osobné ochranné prostriedky (OOP), ochrana dýchacích ciest, zariadenia na zachytávanie pádu, záchranné zariadenia alebo akékoľvek bezpečnostné zariadenia; (v) ako nosné štrukturálne komponenty v budovách, vozidlách, plavidlách, lietadlách, bezpilotných lietadlách, lešeniach, rebríkoch, lezeckom vybavení alebo v akejkoľvek inej aplikácii, kde by štrukturálne zlyhanie mohlo spôsobiť zranenie alebo materiálnu škodu; (vi) ako kryty, puzdrá, obaly alebo izolátory pre živé elektrické komponenty, obvody s napätím, batérie alebo elektrické náradie, alebo v akejkoľvek aplikácii zahŕňajúcej oheň, iskry, zdroje zapálenia alebo potenciálne výbušné atmosféry; (vii) v automobilových, leteckých, námorných, železničných, energetických, obranných, ťažobných alebo iných bezpečnostne kritických, misijne kritických alebo regulovaných aplikáciách; (viii) v akejkoľvek aplikácii vyžadujúcej CE, UKCA, FDA, MHRA, REACH, RoHS, EN, ISO alebo iné regulačné certifikácie, označenia, schválenia, registrácie, posudzovania zhody alebo zapojenie notifikovaného orgánu. Ak si želáte objednať predmet pre niektorý z vyššie uvedených prípadov použitia, musíte získať naše predchádzajúce výslovné písomné súhlas pred zadaním objednávky. Môžeme udeliť takýto súhlas na mieru šitých podmienkach (vrátane ďalších špecifikácií, testovania, dokumentácie, poistenia, odškodnenia a cien) alebo ho odmietnuť podľa nášho výhradného uváženia. (c) Vaša výhradná zodpovednosť za vhodnosť na účel. Ste výhradne zodpovední za určenie, či súbor, vybraný materiál, vybrané rozmery, vyplnenie, hrúbka steny, orientácia, postprocesing, farba a každý iný konfiguračný parameter, ktorý vyberiete, sú vhodné, bezpečné a zákonné pre účel, na ktorý máte v úmysle použiť vytlačený predmet. Dodávame predmet podľa vašich špecifikácií; neposkytujeme poradenstvo, nezaručujeme ani nepreberáme zodpovednosť za vhodnosť týchto špecifikácií pre akýkoľvek konkrétny prípad použitia a nemáme prehľad o prípade použitia, ktorý máte v úmysle. (d) Miestne právo a súlad s konečným použitím. Ste výhradne zodpovední za zabezpečenie, že vaše vlastníctvo, použitie, úprava, ďalší predaj, darovanie, demonštrácia, zobrazenie alebo likvidácia vytlačeného predmetu sú v súlade so všetkými zákonmi, predpismi, normami, kódexmi praxe, licenčnými požiadavkami, technickými normami a súhlasmi platnými vo vašej krajine bydliska, krajine použitia a akejkoľvek krajine, do ktorej predmet ďalej dodávate alebo prepravujete. (e) Odškodnenie za ďalší predaj a nároky tretích strán. Plne odškodníte, obhájite a ochránite ICONBENCH, Výrobného partnera a ich príslušných úradníkov, zamestnancov, agentov a nástupcov pred a proti akémukoľvek nároku, žalobe, požiadavke, strate, škode, pokute, penále, vyrovnaniu, právnym nákladom alebo výdavkom (na plnej odškodňovacej báze) vzneseným treťou stranou (vrátane akéhokoľvek ďalšieho kupujúceho, príjemcu, používateľa, okoloidúceho alebo príbuzného akejkoľvek takejto osoby a akéhokoľvek regulátora, colného úradu alebo orgánu na ochranu spotrebiteľa) vyplývajúcim z alebo v súvislosti s: vaším porušením bodov 10.5(b), (c) alebo (d); vašou úpravou, opravou, dokončovaním, maľovaním alebo inou zmenou vytlačeného predmetu; vaším ďalším predajom, darovaním alebo dodaním vytlačeného predmetu akejkoľvek tretej strane bez zverejnenia tejto tretej strane obmedzení tohto bodu 10.5; vaším použitím vytlačeného predmetu v akejkoľvek obmedzenej kategórii; alebo akýmkoľvek zneužitím, zneužitím, zmenou alebo neúmyselným použitím vytlačeného predmetu. (f) Zákonná výnimka. Nič v tomto bode 10.5 neobmedzuje ani nevylučuje žiadnu zodpovednosť, ktorú máme podľa UK Consumer Protection Act 1987 v súvislosti s chybným výrobkom v zmysle tohto zákona, akékoľvek povinnosti, ktoré máme podľa UK General Product Safety Regulations 2005 alebo, kde sa na nás vzťahuje, EU General Product Safety Regulation (Regulation (EU) 2023/988), akúkoľvek zodpovednosť, ktorá nemôže byť zákonne obmedzená alebo vylúčená podľa anglického práva, alebo akékoľvek zákonné práva, ktoré máte ako spotrebiteľ.

11. Práva spotrebiteľov na zrušenie

11.1 Predmety dodávané prostredníctvom Služby sú vyrobené podľa vašich špecifikácií a sú jasne personalizované. V súlade s nariadením 28(1)(b) UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 a článkom 16(c) EU Directive 2011/83/EU nemáte právo na odstúpenie do 14 dní po začatí výroby.

11.2 Výroba sa považuje za začatú, keď bola objednávka prenesená Výrobnému partnerovi, čo zvyčajne nastáva okamžite po potvrdení platby. Pred týmto bodom môžete požiadať o zrušenie emailom na contact@iconform.io; urobíme primerané úsilie na splnenie žiadosti, ale nemôžeme to zaručiť.

11.3 Vaše zákonné práva v súvislosti s chybným alebo nevyhovujúcim tovarom nie sú ovplyvnené. Pozri Zásady vrátenia peňazí.

12. Pozastavenie a ukončenie

12.1 Môžeme pozastaviť Službu alebo ukončiť váš účet okamžite písomným oznámením, ak porušíte tieto Podmienky; nezaplatíte žiadnu sumu splatnú; stanete sa insolventným alebo neschopným platiť svoje dlhy, keď sú splatné; alebo vaše používanie Služby vystavuje nás, Výrobného partnera alebo akúkoľvek tretiu stranu právnemu, regulačnému, bezpečnostnému alebo reputačnému riziku.

12.2 Ukončenie neovplyvňuje objednávky, ktoré už boli zaplatené a odoslané, ani žiadne nadobudnuté práva, vrátane našich práv podľa bodov 6, 7, 10 a 14.

13. Vyššia moc

Žiadna strana nie je zodpovedná za akékoľvek zlyhanie alebo oneskorenie vo výkone spôsobené udalosťami mimo jej primeranej kontroly, vrátane bez obmedzenia vojnových činov, ozbrojeného konfliktu, vojenskej agresie proti Ukrajine, mobilizácie, raketových alebo dronových útokov, výpadkov elektriny alebo nestability siete, nedostatku paliva, kybernetických útokov, štrajkov, výluk, pandémií alebo epidémií, vládnych opatrení, opatrení na kontrolu exportu, sankcií, embárg, zlyhaní dopravcov, colných zadržaní alebo prírodných katastrof. Kde takáto udalosť podstatne ovplyvňuje schopnosť Výrobného partnera vykonávať, ICONBENCH, v konzultácii s vami, buď preplánuje výrobu, priradí na alternatívne miesto tlače alebo vráti objednávku v súlade so Zásadami vrátenia peňazí.

14. Rozhodné právo a jurisdikcia

14.1 Tieto Podmienky a akékoľvek nezmluvné povinnosti vyplývajúce z alebo v súvislosti s nimi sa riadia právom Anglicka a Walesu.

14.2 Súdne dvory Anglicka a Walesu majú výhradnú jurisdikciu na určenie akéhokoľvek sporu vyplývajúceho z alebo v súvislosti s týmito Podmienkami, s výnimkou: (a) kde ste spotrebiteľom s bydliskom v jurisdikcii UK alebo EÚ, ktorej povinné pravidlá ochrany spotrebiteľa nemôžu byť derogované, máte tiež ochranu a môžete podať žalobu na súdoch vašej krajiny bydliska, ako to poskytujú takéto povinné pravidlá; (b) si vyhradzujeme právo podať žalobu proti vám v akejkoľvek jurisdikcii, kde máte bydlisko, kde máte majetok alebo kde došlo k škode.

14.3 Mimosúdne riešenie sporov pre spotrebiteľov. (a) Spotrebitelia z EÚ a EHP môžu konzultovať adresár národných orgánov na alternatívne riešenie sporov Európskej komisie na https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies, aby našli kompetentný ADR orgán vo svojom členskom štáte. Európska platforma na online riešenie sporov, ktorá bola predtým dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr, bola zrušená 20. júla 2025 nariadením (EU) 2024/3228. (b) Spotrebitelia z UK môžu požiadať o radu Citizens Advice (citizensadvice.org.uk) alebo kontaktovať službu Trading Standards prostredníctvom gov.uk. ICONBENCH sa nezaväzuje používať žiadneho konkrétneho poskytovateľa alternatívneho riešenia sporov; právo podať žalobu na kompetentný súd podľa bodu 14.2 nie je ovplyvnené.

14.4 Sťažnosti a predžalobné oznámenie. (a) Ak ste nespokojní so Službou alebo s akýmkoľvek vytlačeným predmetom, alebo máte akúkoľvek sťažnosť, ste požiadaní, aby ste nás najprv kontaktovali — pred začatím súdneho konania alebo podaním sťažnosti regulátorovi, ombudsmanovi, platobnej karte, tímu na vrátenie peňazí alebo orgánu na ochranu spotrebiteľa — aby sme mali primeranú príležitosť preskúmať a vyriešiť záležitosť. Môžete nás kontaktovať emailom na contact@iconform.io (preferované) alebo poštou na ICONBENCH LTD, 86-90 Paul Street, Londýn EC2A 4NE, Spojené kráľovstvo. Uveďte prosím ID objednávky a poskytnite jasný popis problému a výsledok, ktorý hľadáte. (b) Vašu kontaktáciu potvrdíme do 5 pracovných dní a snažíme sa poskytnúť podstatnú odpoveď (a, kde je to možné, navrhované riešenie) do 30 kalendárnych dní. Kde je záležitosť zložitejšia, informujeme vás a poskytneme revidovaný časový plán. (c) Kde ste obchodným zákazníkom (B2B), strany sa najprv v dobrej viere pokúsia vyriešiť akýkoľvek spor vyplývajúci z alebo v súvislosti s týmito Podmienkami rokovaním medzi oprávnenými zástupcami. Žiadna strana nezačne súdne konanie, kým neuplynie aspoň 30 kalendárnych dní po písomnom oznámení sporu druhej strane, s výnimkou, kde (i) spor sa týka ochrany práv duševného vlastníctva, dôverných informácií alebo obchodných tajomstiev a je potrebné urgentné súdne opatrenie, alebo (ii) sa blíži vypršanie premlčacej, prekluzívnej alebo zákonnej lehoty. (d) Nič v tomto bode 14.4 neobmedzuje ani nevylučuje vaše zákonné práva ako spotrebiteľa, ani vaše právo kedykoľvek odkázať spor na kompetentný súd, regulátora, ombudsmana alebo orgán na alternatívne riešenie sporov. Kanály na ochranu spotrebiteľa uvedené v bode 14.3 zostávajú dostupné.

15. Všeobecné

15.1 Ak je akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok považované za neplatné alebo nevykonateľné, zvyšok zostáva v platnosti. 15.2 Naše zlyhanie pri uplatnení práva nie je vzdanie sa tohto práva. 15.3 Nemôžete postúpiť ani previesť tieto Podmienky bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. Môžeme postúpiť tieto Podmienky pridruženej spoločnosti alebo nástupcovi v súvislosti s fúziou, akvizíciou alebo predajom aktív. 15.4 Tieto Podmienky, spolu so Zásadami ochrany osobných údajov, Zásadami vrátenia peňazí a potvrdením objednávky, tvoria celú dohodu medzi vami a ICONBENCH v súvislosti so Službou a nahrádzajú všetky predchádzajúce dohody, vyhlásenia a porozumenia. 15.5 Výrobný partner je zamýšľaným treťou stranou, ktorá má prospech z bodov 5, 6, 7, 10 a 13 a môže tieto body vymáhať podľa Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999. Pokiaľ nie je výslovne uvedené, žiadna iná osoba, ktorá nie je stranou týchto Podmienok, nemá právo ich vymáhať.

16. Kontakt

ICONBENCH LTD 86-90 Paul Street, Londýn EC2A 4NE, Spojené kráľovstvo Číslo spoločnosti: 16434789 Email: contact@iconform.io