Останнє оновлення: 17 травня 2026 року

1. Про ці Умови

1.1 Ці Умови надання послуг ("Умови") утворюють юридично обов'язкову угоду між вами ("ви", "ваш", "Клієнт") та ICONBENCH LTD, приватною компанією з обмеженою відповідальністю, зареєстрованою в Англії та Уельсі під номером компанії 16434789, зареєстрований офіс 86-90 Paul Street, Лондон EC2A 4NE, Сполучене Королівство ("ICONBENCH", "ми", "наш", "нас"). ICONBENCH керує https://iconform.io ("Сайт") та надає цифрові послуги замовлення, оплати, маркетингу та обслуговування клієнтів, описані в пункті 2 ("Послуга") під торговою маркою ICONFORM.

1.2 Створюючи обліковий запис, завантажуючи файл, розміщуючи замовлення або іншим чином використовуючи Послугу, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов, нашої Політики конфіденційності та Політики повернення. Якщо ви не погоджуєтеся, ви не повинні використовувати Послугу.

1.3 Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Істотні зміни будуть опубліковані на Сайті та, за необхідності, повідомлені електронною поштою. Продовження використання Послуги після такого оновлення означає прийняття оновлених Умов. Замовлення, за які вже сплачено, регулюються Умовами, що діють на дату підтвердження замовлення.

2. Послуга

2.1 ICONBENCH є постачальником цифрових послуг. Послуга складається з: (a) управління та підтримки Сайту, інструментів завантаження файлів, конфігурації та миттєвого ціноутворення; (b) маркетингових, контентних та інструментів моделювання з підтримкою AI; (c) прийому та управління замовленнями; (d) збору платежів через сторонніх постачальників платіжних послуг; (e) обробки податків, де застосовується пункт 8; (f) виступу вашим контактним пунктом для клієнтів протягом усього життєвого циклу замовлення; та (g) пов'язаних цифрових дій.

2.2 ICONBENCH не займається виробництвом, друком, постобробкою, пакуванням, маркуванням або відправкою будь-яких фізичних предметів. Усе фізичне виробництво (3D-друк), постобробка, пакування, маркування та відправка виконуються Іваненком Михайлом Дмитровичем, українським фізичною особою-підприємцем ("ФОП"), за окремою угодою про виробництво з ICONBENCH ("Виробничий партнер"). Виробничий партнер здійснює друк, пакує замовлення та організовує міжнародну відправку з України через сторонніх перевізників. ICONBENCH та Виробничий партнер є юридично окремими суб'єктами; ви визнаєте, що вони можуть бути під спільним контролем або іншим чином пов'язані, і це не впливає на договірні права та обов'язки, викладені в цих Умовах.

2.3 Ви визнаєте, що Послуга виконується спільно: цифрова частина ICONBENCH з Великобританії та виробнича частина Виробничим партнером з України. ICONBENCH є вашим прямим договірним контрагентом для Послуги та постачання надрукованого предмета; відносини між ICONBENCH та Виробничим партнером регулюються окремою угодою між бізнесами.

3. Право на участь та обліковий запис

3.1 Послуга пропонується лише особам, яким виповнилося 18 років і які мають правоздатність укладати обов'язкові договори відповідно до законодавства, що застосовується до них. Використовуючи Послугу, ви заявляєте, що відповідаєте цій вимозі.

3.2 Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності даних вашого облікового запису та за всі дії, здійснені під вашим обліковим записом. Ви повинні негайно повідомити нас за адресою contact@iconform.io, якщо підозрюєте несанкціоноване використання.

3.3 Ми можемо призупинити або припинити ваш обліковий запис, з повідомленням або без нього, якщо є докази шахрайства, несплати, порушення цих Умов або будь-якої поведінки, яка, на нашу розумну думку, може піддати нас, Виробничого партнера, наших співробітників або третіх осіб юридичному, регуляторному, безпековому, репутаційному або операційному ризику.

4. Замовлення, котирування та укладення договору

4.1 Ціни, терміни виконання та описи продуктів на Сайті є орієнтовними до підтвердження замовлення. Миттєві котирування базуються на автоматичному аналізі геометрії та параметрах, які ви вибираєте; вони можуть бути змінені, якщо (a) модель не підлягає друку, (b) файл пошкоджений або не є маніфольдним, (c) конфігурація технічно несумісна з обраним матеріалом, або (d) відправка вимагає ручного котирування. Ми зв'яжемося з вами перед застосуванням будь-якої зміни ціни.

4.2 Обов'язковий договір на постачання надрукованого предмета укладається лише тоді, коли (i) ви повністю оплатили замовлення, (ii) ми надіслали вам електронний лист із підтвердженням замовлення з посиланням на ідентифікатор замовлення, і (iii) ми не скористалися нашими правами відповідно до пунктів 6 або 7 протягом розумного періоду перевірки.

4.3 Ви несете повну відповідальність за точність 3D-файлу, який ви завантажуєте (геометрія, масштаб, орієнтація, цілісність файлу); параметри друку, які ви вибираєте (матеріал, колір, заповнення, висота шару, підтримка, обробка, кількість); адресу доставки; ім'я та контактні дані одержувача; та будь-які додаткові інструкції. Послуга друкує файл, який ви завантажуєте, використовуючи параметри, які ви вибираєте. Вибір неправильного файлу, неправильного кольору, неправильного розміру, неправильного матеріалу, неправильної кількості або надання неправильної адреси доставки є помилкою з боку Клієнта у значенні Політики повернення.

4.4 Помилки ціноутворення та доставки. Ми використовуємо автоматизовані системи ціноутворення та розрахунку доставки, які, незважаючи на розумну обережність, можуть іноді давати неправильні результати. Незважаючи на укладення договору відповідно до пункту 4.2, і як договірне право, яке ми залишаємо за собою на момент укладення договору, якщо ціна або вартість доставки, відображена, розрахована або стягнута при оформленні замовлення, була неправильною — з будь-якої причини, включаючи, без обмежень, програмну помилку, помилку розрахунку або округлення, помилку конвертації валюти, неправильно налаштований параметр продукту, пропущену або недооцінену вартість доставки, відсутню надбавку, неправильно оцінений матеріал або обробку, помилку в наших правилах ціноутворення або помилку відображення — або якщо вартість доставки, яку ми фактично повинні заплатити перевізнику для відправки вашого замовлення на вказану вами адресу, суттєво перевищує суму доставки, яку ми зібрали при оформленні замовлення, ми можемо, до відправки та як тільки дізнаємося про помилку, на наш розсуд або: (a) повідомити вас про виправлену ціну та вимагати сплати різниці — ви можете прийняти виправлену ціну (і ми тоді продовжимо з замовленням) або відмовитися, у такому випадку замовлення скасовується відповідно до (b); або (b) скасувати замовлення в цілому або частково та повернути суму, яку ви фактично сплатили, повністю на оригінальний спосіб оплати, без подальшої відповідальності з обох сторін за скасовану частину.

Ми докладемо розумних зусиль для виявлення помилок у ціноутворенні або доставці до відправки та повідомимо вас протягом розумного періоду. Цей пункт не впливає на ваші законні права і не застосовується до незначних, несуттєвих відмінностей, які ми вирішуємо поглинути на наш розсуд. Якщо помилка є очевидною (наприклад, ціна, яка явно і суттєво нижча за вартість матеріалів, виробництва та доставки, так що розумна особа не могла б вважати її правильною), ми маємо право покладатися на цей пункт і на доктрину односторонньої помилки відповідно до англійського права.

5. Обробка файлів та конфіденційність

5.1 Файли, які ви завантажуєте (.stl, .step, .stp), обробляються як конфіденційні відповідно до Політики конфіденційності. Вони використовуються лише для: надання миттєвого котирування, рендерингу попереднього перегляду у вашому обліковому записі, передачі виробничого набору даних Виробничому партнеру на час, необхідний для друку та відправки замовлення, та виконання наших юридичних, податкових та бухгалтерських зобов'язань.

5.2 За винятком випадків, коли це необхідно для виконання пункту 5.1, ми не продаємо, не ліцензуємо, не субліцензуємо, не публікуємо та не розкриваємо ваш файл жодній третій стороні. Виробничий партнер зобов'язаний за договором зберігати конфіденційність та використовувати файл лише для виробництва вашого замовлення.

5.3 Файли, що зберігаються у виробничому середовищі, видаляються Виробничим партнером після відправки замовлення, за винятком короткого технічного періоду зберігання для гарантії, відстеження та повторного друку (див. Політику конфіденційності).

6. Інтелектуальна власність — ваш файл

6.1 Ви зберігаєте всі права, титул та інтерес у 3D-моделі, яку ви завантажуєте. Ви надаєте ICONBENCH та Виробничому партнеру обмежену, невиключну, безрояльтійну, всесвітню ліцензію на розміщення, обробку, передачу, нарізку, технічну модифікацію (для друкованості) та фізичне відтворення цього файлу виключно з метою надання Послуги та виробництва замовлення, яке ви розмістили.

6.2 Ви гарантуєте та заявляєте, що: (a) ви володієте правами на файл, або ви маєте всі необхідні ліцензії та дозволи на його фізичне відтворення та надання ліцензії, зазначеної в пункті 6.1; (b) фізичне відтворення файлу не порушує жодних прав інтелектуальної власності третьої сторони, прав на зображення, прав на особистість, торговельних марок, прав на дизайн, авторських прав, патентів, прав на комерційну таємницю або договірних обмежень; (c) файл не містить шкідливого програмного забезпечення або будь-яких даних, які, якщо їх обробити, піддадуть нас або Виробничого партнера відповідальності.

6.3 ICONBENCH не перевіряє ліцензійний статус файлів, завантажених у Послугу. Ми не виконуємо і не зобов'язані виконувати перевірки прав. Відповідальність за підтвердження того, що завантаження може бути законно відтворено як фізичний об'єкт, повністю лежить на вас.

6.4 Ви повинні повністю відшкодувати, захищати та утримувати ICONBENCH, Виробничого партнера та їх відповідних посадових осіб, співробітників, агентів та правонаступників від будь-яких претензій, дій, вимог, втрат, збитків, штрафів, пені, врегулювань, юридичних витрат або витрат (на повній основі відшкодування), що виникають у зв'язку з будь-яким порушенням пунктів 6.2 або 7, або будь-яким твердженням третьої сторони, що ваш файл або його фізичне відтворення порушують права третьої сторони.

6.5 Якщо ми отримаємо достовірне повідомлення про порушення (включаючи, без обмежень, повідомлення відповідно до Закону про авторське право, дизайни та патенти Великобританії 1988 року, Директиви ЄС про авторське право, Закону про авторське право в цифрову епоху або будь-якого еквівалентного місцевого закону), ми можемо на свій розсуд призупинити замовлення, зберегти файл до вирішення, скасувати замовлення та повернути або відмовити у поверненні відповідно до Політики повернення.

6.6 Сайт, програмне забезпечення Послуги, бренд, торговельна назва, логотип, текст Сайту, макети, інтерфейс користувача та всі пов'язані матеріали належать або ліцензовані ICONBENCH і захищені законами про інтелектуальну власність. Ніщо в цих Умовах не передає вам жодних прав на ці матеріали.

7. Заборонений контент та прийнятне використання

7.1 Ви не повинні завантажувати, замовляти або намагатися замовити будь-яку 3D-модель, яка є, містить або призначена для збирання в: (a) вогнепальну зброю, зброю, репліку або імітацію зброї, або будь-яку робочу чи неробочу частину, аксесуар, пристрій перетворення, магазин, глушник, приглушувач або компонент боєприпасів; (b) будь-який предмет, виробництво, володіння, продаж, передача або імпорт якого обмежено, контрольовано або заборонено законами Сполученого Королівства, України, країни відправлення, країни призначення або будь-якої країни, через яку відправлення, ймовірно, пройде транзитом; (c) будь-який військовий, подвійного призначення або експортно-контрольований предмет відповідно до санкцій або експортно-контрольних режимів Великобританії, ЄС, США або ООН; (d) матеріали, пов'язані з сексуальним насильством над дітьми, матеріали, пов'язані з тероризмом, матеріали ненависті або матеріали, що підбурюють до насильства; (e) підроблені товари, предмети з торговельними марками третіх сторін без дозволу, валюта, офіційні документи, пристрої безпеки, інструменти для зламу замків та обхідні інструменти, де це заборонено, медичні пристрої або будь-що, що вимагає регуляторного схвалення, якого ви не маєте; (f) будь-який предмет, що порушує права інтелектуальної власності третьої сторони (див. пункт 6).

7.2 Ми використовуємо автоматизовані та ручні перевірки для виявлення забороненого контенту, але не гарантуємо, що весь заборонений контент буде виявлено до початку виробництва. Відсутність відмови до друку не означає схвалення або відмову від цих Умов.

7.3 Якщо ми визначимо, на будь-якому етапі та на наш розсуд, що завантаження або замовлення підпадає під пункт 7.1, ми можемо вжити будь-яку з наступних дій без попереднього повідомлення та без жодних зобов'язань перед вами: (a) відхилити завантаження або скасувати замовлення; (b) призупинити, обмежити або назавжди припинити ваш обліковий запис; (c) утримати з будь-якої сплати наші розумні, фактично понесені витрати на обробку платежів, перевірку файлів, обробку облікових записів, звітування регулятору (де це застосовується), юридичний огляд, перевірку на шахрайство та, якщо виробництво вже розпочалося, витрачені матеріали та працю, плюс пов'язані адміністративні витрати. Якщо природа контенту, застосовне законодавство, санкції, запит правоохоронних органів, правила платіжних мереж або вимоги щодо запобігання шахрайству заважають нам повернути всю або частину сплати, ми також можемо утримати відповідну суму в межах, дозволених законом. Для замовлень, розміщених вами як споживачем, загальна сума, утримана або утримана відповідно до цього пункту 7.3(c), суворо обмежена (A) розумними витратами, які ми фактично понесли у зв'язку з замовленням та його скасуванням, та (B) будь-якою сумою, яку ми не можемо повернути відповідно до застосовного законодавства, правил платіжних мереж або наказу або розпорядження компетентного органу; ми повернемо будь-який залишок після цих утримань та утримань. Для замовлень, розміщених вами як бізнесом і підпадаючих під пункти 7.1(a) (вогнепальна зброя, зброя та пов'язані предмети), (b) (іншим чином незаконні предмети), (c) (санкціоновані, експортно-контрольовані або подвійного призначення предмети), (d) (матеріали, пов'язані з сексуальним насильством над дітьми, тероризмом, ненавистю або підбурюванням), або (e) (підроблені товари, предмети з несанкціонованими торговельними марками третіх сторін, валюта, офіційні документи, пристрої безпеки, інструменти для обходу замків, регульовані медичні пристрої та подібні), зазначені утримання та утримання можуть, у сукупності, дорівнювати повній сумі, сплаченій. Для замовлень, що підпадають під пункт 7.1(f) (порушення прав інтелектуальної власності третьої сторони), якщо виробництво ще не розпочалося, ми повернемо сплачену суму за вирахуванням розумних, фактично понесених витрат у цьому пункті 7.3(c); якщо виробництво вже розпочалося, ми також можемо утримати вартість матеріалів та праці, фактично спожитих до скасування; (d) повідомити про це компетентним правоохоронним органам, митним органам, експортно-контрольним органам або правовласникам; (e) зберегти та розкрити докази (включаючи завантажені файли, дані облікового запису та комунікації) таким органам та постраждалим третім сторонам, як це дозволено або вимагається законом.

7.4 Як альтернативу з доброї волі, і повністю на наш розсуд, якщо замовлення скасовано відповідно до пункту 7.3, ми можемо запропонувати вам заміну друку іншої, повністю відповідної моделі еквівалентної вартості, відповідно до стандартного процесу замовлення. Ця пропозиція не є правом і може бути відкликана в будь-який час.

8. Ціноутворення, оплата, податки та імпортні мита

8.1 Ціни на Сайті відображаються у валюті, обраній при оформленні замовлення, і не включають доставку, якщо не зазначено інше. Доставка додається до загальної суми замовлення перед оплатою.

8.2 Оплата здійснюється під час замовлення через нашого стороннього постачальника платіжних послуг. Дані картки обробляються постачальником платіжних послуг і не зберігаються на серверах ICONBENCH.

8.3 Оподаткування залежить від вашого місцезнаходження та статусу: (a) Якщо ви є споживачем (B2C), що проживає в державі-члені ЄС, і загальна внутрішня вартість товарів у вашому замовленні становить 150 євро або менше, ICONBENCH може стягнути імпортний ПДВ ЄС при оформленні замовлення відповідно до схеми імпортного єдиного вікна ЄС ("IOSS") та передати ідентифікатор IOSS перевізнику, щоб жоден додатковий імпортний ПДВ ЄС не стягувався в державі-члені призначення. У таких випадках ПДВ, показаний при оформленні замовлення, є єдиним імпортним ПДВ ЄС, що підлягає сплаті на товари. (b) В усіх інших випадках відправлення здійснюється на умовах Delivered Duty Unpaid ("DDU"), і імпортний ПДВ, митні збори, брокерські збори та будь-які інші збори, стягнуті країною призначення, не включені в ціну, що відображається, і підлягають сплаті вами (або вашим митним брокером або імпортером запису) на момент або до доставки. Це включає, без обмежень: (i) споживачів B2C у державі-члені ЄС, де вартість замовлення перевищує 150 євро; (ii) споживачів у країнах ЄЕЗ, які знаходяться поза територією ПДВ ЄС, а саме Норвегії (яка діє за своєю схемою VOEC), Ісландії та Ліхтенштейну; (iii) споживачів у Сполученому Королівстві, які підлягають імпортному ПДВ Великобританії та будь-яким застосовним митним зборам; (iv) споживачів у Швейцарії; та (v) споживачів у будь-якій іншій юрисдикції поза ЄС. (c) Якщо ви є бізнес-клієнтом (B2B), відправлення за замовчуванням здійснюється на умовах Delivered Duty Unpaid ("DDU"): імпортний ПДВ, митні збори, брокерські збори та будь-які інші збори, стягнуті країною призначення, не включені в ціну, що відображається, і підлягають сплаті вами (або вашим митним брокером або імпортером запису) на момент або до доставки. Інші умови Інкотермс (наприклад, DDP або FCA), інше податкове трактування ПДВ (наприклад, зворотне нарахування відповідно до внутрішньо-спільнотних або внутрішніх правил вашої юрисдикції) або будь-які інші спеціальні умови доставки або податкові умови застосовуються лише тоді, коли це прямо узгоджено в письмовій формі між вами та ICONBENCH до підтвердження замовлення. Податкове трактування ПДВ, застосовні Інкотермс та формат рахунку будуть підтверджені під час обробки замовлення, і відповідний рахунок буде виданий відповідно.

8.4 Якщо країна призначення відмовляє у в'їзді, стягує несподіваний мито, або якщо ви відмовляєтеся сплатити імпортні збори, і посилка повертається на місце відправлення, залишається або знищується перевізником або митним органом, втрата є вашою, і ми не повернемо вартість замовлення або вартість доставки. На наш розсуд ми можемо запропонувати частковий кредит, еквівалентний відшкодованому ПДВ, фактично повернутому нам відповідним податковим органом.

9. Виробничі допуски та терміни виконання

9.1 3D-друк є адитивним процесом, що підлягає внутрішнім допускам. Відхилення розмірів, поверхнева обробка, відтінок кольору, видимі лінії шарів, візерунки заповнення, сліди підтримки, сліди постобробки, незначне викривлення та незначні косметичні відмінності від друку до друку є нормальними та очікуваними. Орієнтовні допуски та характеристики матеріалів, опубліковані на Сайті, є керівництвом, а не договірними специфікаціями, якщо не узгоджено в письмовій формі в окремій B2B-специфікації.

9.2 Зазначені терміни виконання починаються після оплати замовлення та проходження файлу автоматичної та (де це застосовується) ручної перевірки. Терміни виконання є оцінками і не включають затримки, викликані форс-мажором, митницею, перевізником, державними святами в Україні або країні призначення, або вашою нездатністю відповісти на наші запити.

9.3 Ризик втрати або пошкодження надрукованого предмета переходить до вас при доставці вам (або, якщо ви не є споживачем, при доставці перевізнику). Відстеження та претензії на втрату перевізника або пошкодження в дорозі обробляються відповідно до Політики повернення.

10. Відповідальність

10.1 Ніщо в цих Умовах не обмежує і не виключає нашу відповідальність за смерть або тілесні ушкодження, спричинені нашою недбалістю; за шахрайство або шахрайське введення в оману; за будь-яку відповідальність, яка не може бути законно обмежена або виключена відповідно до англійського права; або, якщо ви є споживачем, за ваші законні права, які не можуть бути відмовлені.

10.2 З урахуванням пункту 10.1: (a) ICONBENCH та Виробничий партнер не несуть відповідальності за будь-які непрямі, спеціальні, випадкові, наслідкові або штрафні збитки, втрату прибутку, втрату доходу, втрату бізнесу, втрату доброї волі, втрату очікуваних заощаджень, втрату даних або перерву в бізнесі, як би вони не виникли; (b) Загальна сукупна відповідальність ICONBENCH, що виникає з або у зв'язку з замовленням, як би вона не виникла (чи то в договорі, делікті, включаючи недбалість, порушення законодавчого обов'язку, реституцію або інше), не перевищує ціну, фактично сплачену вами за замовлення, що викликало претензію; (c) Виробничий партнер не несе прямої договірної відповідальності перед вами за цими Умовами; будь-яка претензія, що стосується надрукованого предмета, повинна бути адресована ICONBENCH і буде оброблена відповідно до Політики повернення. Цей пункт 10.2(c) призначений для вигоди Виробничого партнера відповідно до Закону про договори (права третіх сторін) 1999 року.

10.3 Надрукований предмет постачається для використання, описаного у вашому замовленні. Ми не гарантуємо, що будь-який надрукований предмет підходить для безпекових, аерокосмічних, медичних, автомобільних структурних, навантажувальних, контактних з їжею, дитячих іграшок або імплантаційних застосувань, якщо ми не погодили таке використання в письмовій формі і не надали відповідну специфікацію. Ви повинні самостійно перевірити придатність для цілей перед використанням надрукованого предмета в будь-якому такому застосуванні.

10.4 Інформаційна безпека та несанкціонований доступ. (a) ICONBENCH впроваджує адміністративні, технічні та організаційні заходи, відповідні ризику відповідно до статті 32 UK GDPR та EU GDPR, як це детально описано в Політиці конфіденційності. Ви визнаєте, що жодна електронна передача, зберігання або обробка не є, або не може бути зроблена, абсолютно безпечною. (b) З урахуванням пункту 10.1 та наших законодавчих зобов'язань відповідно до застосовного законодавства про захист даних, ICONBENCH та Виробничий партнер не несуть відповідальності за будь-яку втрату, крадіжку, копіювання, зміну, розкриття, ексфільтрацію, витік, повторне розповсюдження або інше несанкціоноване використання ваших завантажених 3D-файлів, даних облікового запису, AI-генерованого контенту або іншого контенту, якщо таке подія викликана: (i) незаконним або несанкціонованим доступом третьої сторони (включаючи, без обмежень, хакера, злочинного актора, організовану групу, актора, спонсорованого державою, або інсайдера, що діє поза межами своїх повноважень), незважаючи на те, що ми вжили заходів, відповідних ризику; (ii) вразливістю нульового дня, атакою на ланцюг постачання, шкідливим програмним забезпеченням, програмою-вимагачем, фішинговою кампанією або атакою відмови в обслуговуванні, що впливає на ICONBENCH, Виробничого партнера або будь-якого з їх відповідних субпроцесорів або постачальників послуг, де ми діяли з розумною обережністю при їх виборі та контролі; (iii) будь-яким компромісом ваших власних пристроїв, мереж, облікових записів електронної пошти, паролів або облікових даних; будь-яким спільним використанням ваших облікових даних з третьою стороною; або вашим використанням слабких, повторно використаних або відомих скомпрометованих паролів; або (iv) будь-якою дією або бездіяльністю з вашого боку, або з боку будь-якої особи, якій ви надали доступ до свого облікового запису (включаючи членів команди, підрядників або сторонні інструменти, які ви авторизували). (c) Ви погоджуєтеся використовувати сильний, унікальний пароль, увімкнути будь-яку багатофакторну аутентифікацію, яку ми пропонуємо, зберігати ваші облікові дані конфіденційними та негайно повідомити нас за адресою contact@iconform.io при підозрі на будь-який несанкціонований доступ або компроміс вашого облікового запису, ваших пристроїв або будь-яких даних, які ви поділилися з нами. (d) Якщо відбувається інцидент безпеки, що стосується персональних даних, ми виконаємо наші зобов'язання щодо повідомлення відповідно до статей 33 та 34 UK GDPR та EU GDPR. Виконання цих зобов'язань не є, само по собі, визнанням відповідальності. (e) Загальна межа відповідальності, зазначена в пункті 10.2(b), застосовується до всіх претензій, що виникають з або у зв'язку з подіями інформаційної безпеки. Цей пункт 10.4 не обмежує жодну відповідальність, яку не можна законно виключити або обмежити відповідно до англійського права, включаючи відповідальність за нашу власну грубу недбалість або навмисне неправомірне діяння, та відповідальність відповідно до статті 82 UK/EU GDPR у межах, у яких вона не може бути законно обмежена.

10.5 Індивідуальний характер, обмежені випадки використання та відповідальність за призначене використання. (a) Індивідуальне, нерегульоване постачання. Надруковані предмети, постачені через Послугу, є індивідуальними, виготовленими на замовлення виробами, виготовленими за файлом та конфігурацією, які ви вибираєте. Якщо ми не погодилися інакше в письмовій формі заздалегідь, предмети постачаються виключно як декоративні, прототипні, хобі, орнаментальні, механічні або загального призначення об'єкти в нерегульованій, небезпековій категорії. Ми не проводимо оцінку відповідності, не наносимо маркування CE, UKCA або будь-яке інше регуляторне маркування, не видаємо декларації відповідності, не тестуємо на відповідність галузевим стандартам (включаючи, без обмежень, безпеку іграшок, контакт з їжею, медичні, електричні, ЗІЗ, автомобільні, аерокосмічні, морські або ATEX стандарти), і не виконуємо жодних регуляторних функцій виробника, імпортера або дистриб'ютора регульованих продуктів, крім того, що обов'язково вимагається застосовним законодавством. (b) Обмежені категорії. Ви зобов'язуєтеся, що не будете замовляти, використовувати або передавати надруковані предмети, які призначені, рекламуються, розповсюджуються або використовуються: (i) як іграшки або як предмети, призначені в основному для використання дітьми до 14 років; (ii) для їжі, напоїв або орального контакту, або на поверхнях або в контейнерах для приготування їжі; (iii) як медичні пристрої, стоматологічні вироби, хірургічні засоби, протези, ортези, ін-віво або імплантаційні статті, у клінічних випробуваннях або для косметичних процедур; (iv) як засоби індивідуального захисту (ЗІЗ), респіраторний захист, обладнання для запобігання падінню, рятувальні пристрої або будь-яке обладнання безпеки; (v) як несучі структурні компоненти в будівлях, транспортних засобах, суднах, літаках, безпілотних літальних апаратах, риштуваннях, драбинах, обладнанні для скелелазіння або будь-якому іншому застосуванні, де структурний збій може спричинити травму або матеріальні збитки; (vi) як корпуси, оболонки, кожухи або ізолятори для живих електричних компонентів, ланцюгів з напругою мережі, батарей або електроінструментів, або в будь-якому застосуванні, що включає вогонь, іскри, джерела запалення або потенційно вибухонебезпечні атмосфери; (vii) в автомобільних, аерокосмічних, морських, залізничних, енергетичних, оборонних, гірничих або інших безпекових, критичних для місії або регульованих застосуваннях; (viii) у будь-якому застосуванні, що вимагає сертифікації, маркування, схвалення, реєстрації, оцінки відповідності або участі нотифікованого органу CE, UKCA, FDA, MHRA, REACH, RoHS, EN, ISO або іншого регуляторного органу. Якщо ви бажаєте замовити предмет для будь-якого з вищезазначених випадків використання, ви повинні отримати нашу попередню письмову згоду перед розміщенням замовлення. Ми можемо надати таку згоду на індивідуальних умовах (включаючи додаткові специфікації, тестування, документацію, страхування, відшкодування та ціноутворення) або відмовити в ній на наш розсуд. (c) Ваша єдина відповідальність за придатність для цілей. Ви несете повну відповідальність за визначення того, чи є файл, обраний матеріал, обрані розміри, обране заповнення, обрана товщина стінки, обрана орієнтація, обрана постобробка, обраний колір та кожен інший параметр конфігурації, який ви вибираєте, придатними, безпечними та законними для цілей, для яких ви маєте намір використовувати надрукований предмет. Ми постачаємо предмет відповідно до ваших специфікацій; ми не консультуємо, не гарантуємо та не беремо на себе відповідальність за придатність цих специфікацій для будь-якого конкретного випадку використання, і ми не маємо видимості випадку використання, який ви маєте на увазі. (d) Відповідність місцевому законодавству та кінцевому використанню. Ви несете повну відповідальність за забезпечення того, що ваше володіння, використання, модифікація, подальший продаж, дарування, демонстрація, показ або утилізація надрукованого предмета відповідає всім законам, правилам, стандартам, кодексам практики, вимогам ліцензування, технічним нормам та дозволам, що застосовуються у вашій країні проживання, вашій країні використання та будь-якій країні, до якої ви передаєте або транспортуєте предмет. (e) Відшкодування за подальшу передачу та претензії третіх сторін. Ви повинні повністю відшкодувати, захищати та утримувати ICONBENCH, Виробничого партнера та їх відповідних посадових осіб, співробітників, агентів та правонаступників від будь-яких претензій, дій, вимог, втрат, збитків, штрафів, пені, врегулювань, юридичних витрат або витрат (на повній основі відшкодування), поданих будь-якою третьою стороною (включаючи будь-якого подальшого покупця, одержувача, користувача, стороннього спостерігача або родича будь-якої такої особи, та будь-якого регулятора, митного органу або органу захисту прав споживачів), що виникають у зв'язку з: вашим порушенням пунктів 10.5(b), (c) або (d); вашою модифікацією, ремонтом, переробкою, фарбуванням або іншою зміною надрукованого предмета; вашим подальшим продажем, даруванням або передачею надрукованого предмета будь-якій третій стороні без розкриття цій третій стороні обмежень цього пункту 10.5; вашим використанням надрукованого предмета в будь-якій обмеженій категорії; або будь-яким неправильним використанням, зловживанням, зміною або ненавмисним використанням надрукованого предмета. (f) Вилучення з законодавства. Ніщо в цьому пункті 10.5 не обмежує і не виключає будь-яку відповідальність, яку ми маємо відповідно до Закону про захист прав споживачів Великобританії 1987 року щодо дефектного продукту у значенні цього Закону, будь-які зобов'язання, які ми маємо відповідно до Загальних правил безпеки продуктів Великобританії 2005 року або, якщо це застосовується до нас, Загального регламенту безпеки продуктів ЄС (Регламент (ЄС) 2023/988), будь-яку відповідальність, яку не можна законно обмежити або виключити відповідно до англійського права, або будь-які ваші законні права як споживача.

11. Права споживача на скасування

11.1 Предмети, що постачаються через Послугу, виготовляються за вашими специфікаціями та є чітко персоналізованими. Відповідно до регламенту 28(1)(b) Правил про договори з споживачами Великобританії (інформація, скасування та додаткові збори) 2013 року та статті 16(c) Директиви ЄС 2011/83/ЄС, ви не маєте права на 14-денне право на відмову після початку виробництва.

11.2 Виробництво вважається розпочатим, коли замовлення передано Виробничому партнеру, що зазвичай відбувається відразу після підтвердження оплати. До цього моменту ви можете запросити скасування, надіславши електронний лист на адресу contact@iconform.io; ми докладемо розумних зусиль, щоб задовольнити запит, але не можемо гарантувати це.

11.3 Ваші законні права щодо дефектних або невідповідних товарів залишаються незмінними. Див. Політику повернення.

12. Призупинення та припинення

12.1 Ми можемо призупинити Послугу або припинити ваш обліковий запис негайно з письмовим повідомленням, якщо ви порушите ці Умови; не сплатите будь-яку суму, що підлягає сплаті; станете неплатоспроможними або нездатними сплатити свої борги у міру їх настання; або ваше використання Послуги піддає нас, Виробничого партнера або будь-яку третю сторону юридичному, регуляторному, безпековому або репутаційному ризику.

12.2 Припинення не впливає на замовлення, за які вже сплачено та відправлено, а також на будь-які накопичені права, включаючи наші права відповідно до пунктів 6, 7, 10 та 14.

13. Форс-мажор

Жодна зі сторін не несе відповідальності за будь-яке невиконання або затримку у виконанні, викликані подіями, що виходять за межі її розумного контролю, включаючи, без обмежень, акти війни, збройний конфлікт, військову агресію проти України, мобілізацію, ракетні або безпілотні удари, відключення електроенергії або нестабільність мережі, дефіцит пального, кібератаки, страйки, локаути, пандемії або епідемії, дії уряду, експортно-контрольні заходи, санкції, ембарго, збої перевізників, затримки митниці або стихійні лиха. Якщо така подія суттєво впливає на здатність Виробничого партнера виконувати, ICONBENCH, у консультації з вами, або перенесе виробництво, або перенаправить на альтернативний друкарський майданчик, або поверне замовлення відповідно до Політики повернення.

14. Законодавство та юрисдикція

14.1 Ці Умови та будь-які недоговірні зобов'язання, що виникають з або у зв'язку з ними, регулюються законами Англії та Уельсу.

14.2 Суди Англії та Уельсу мають виключну юрисдикцію для вирішення будь-яких спорів, що виникають з або у зв'язку з цими Умовами, за винятком: (a) якщо ви є споживачем, що проживає у юрисдикції Великобританії або ЄС, чиї обов'язкові правила захисту прав споживачів не можуть бути відхилені, ви також користуєтеся захистом і можете подати позов у судах вашої країни проживання, як це передбачено такими обов'язковими правилами; (b) ми зберігаємо право подати позов проти вас у будь-якій юрисдикції, де ви проживаєте, де у вас є активи або де завдано шкоди.

14.3 Позасудове вирішення спорів для споживачів. (a) Споживачі ЄС та ЄЕЗ можуть звернутися до каталогу національних органів альтернативного вирішення спорів Європейської Комісії на https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies, щоб знайти компетентний орган АРС у своїй державі-члені. Європейська платформа онлайн-вирішення спорів, раніше доступна на ec.europa.eu/consumers/odr, була припинена 20 липня 2025 року Регламентом (ЄС) 2024/3228. (b) Споживачі Великобританії можуть звернутися за порадою до Citizens Advice (citizensadvice.org.uk) або зв'язатися з службою Trading Standards через gov.uk. ICONBENCH не зобов'язується використовувати будь-якого конкретного постачальника альтернативного вирішення спорів; право подати позов у компетентний суд відповідно до пункту 14.2 залишається незмінним.

14.4 Скарги та повідомлення перед дією. (a) Якщо ви незадоволені Послугою або будь-яким надрукованим предметом, або у вас є будь-яка скарга, вас просять спочатку зв'язатися з нами — перед початком судового розгляду або поданням скарги до регулятора, омбудсмена, платіжної системи, команди зворотного платежу або органу захисту прав споживачів — щоб ми мали розумну можливість розслідувати та вирішити питання. Ви можете зв'язатися з нами електронною поштою за адресою contact@iconform.io (бажано) або поштою за адресою ICONBENCH LTD, 86-90 Paul Street, Лондон EC2A 4NE, Сполучене Королівство. Будь ласка, вкажіть ідентифікатор вашого замовлення та надайте чіткий опис проблеми та результат, якого ви прагнете. (b) Ми підтвердимо ваш контакт протягом 5 робочих днів і намагатимемося надати суттєву відповідь (і, де це можливо, запропоноване рішення) протягом 30 календарних днів. Якщо питання є більш складним, ми повідомимо вас і надамо переглянутий термін. (c) Якщо ви є бізнес-клієнтом (B2B), сторони повинні спочатку добросовісно намагатися вирішити будь-який спір, що виникає з або у зв'язку з цими Умовами, шляхом переговорів між уповноваженими представниками. Жодна зі сторін не повинна починати судовий розгляд до закінчення щонайменше 30 календарних днів після письмового повідомлення про спір, наданого іншій стороні, за винятком випадків, коли (i) спір стосується захисту прав інтелектуальної власності, конфіденційної інформації або комерційних таємниць, і потрібен терміновий судовий захист, або (ii) строк давності, обмеження або законодавчий термін давності ось-ось закінчиться. (d) Ніщо в цьому пункті 14.4 не обмежує і не виключає ваших законних прав як споживача або вашого права звернутися до компетентного суду, регулятора, омбудсмена або органу альтернативного вирішення спорів у будь-який час. Канали захисту прав споживачів, згадані в пункті 14.3, залишаються доступними.

15. Загальні положення

15.1 Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним або не підлягає виконанню, решта залишається в силі. 15.2 Наша невиконання права не є відмовою від цього права. 15.3 Ви не можете передавати або передавати ці Умови без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо передати ці Умови афілійованій особі або правонаступнику у зв'язку з злиттям, придбанням або продажем активів. 15.4 Ці Умови, разом з Політикою конфіденційності, Політикою повернення та підтвердженням замовлення, становлять повну угоду між вами та ICONBENCH щодо Послуги та замінюють усі попередні угоди, заяви та розуміння. 15.5 Виробничий партнер є передбаченим третьою стороною бенефіціаром пунктів 5, 6, 7, 10 та 13 і може виконувати ці пункти відповідно до Закону про договори (права третіх сторін) 1999 року. За винятком випадків, прямо зазначених, жодна інша особа, яка не є стороною цих Умов, не має права їх виконувати.

16. Контакт

ICONBENCH LTD 86-90 Paul Street, Лондон EC2A 4NE, Сполучене Королівство Номер компанії: 16434789 Електронна пошта: contact@iconform.io